自治体DX人材育成の進め方｜成功事例と外部活用のポイント

はじめに

加速する自治体DXと人材育成の課題

2021年のデジタル庁改正以降、自治体DXの推進は加速度的に進んでいます。ただし、多くの自治体がDX推進の要となる人材育成に課題を抱えているのが現状です。総務省の調査によると、都道府県の89.4%、市区町村の25.2%がDX推進専任配置を設置しようとしていますが、効果的な人材育成プログラムの構築や運用には苦心している構想が考えられています。

この記事の目的と概要

本記事では、自治体DX人材育成の具体的な進め方について、基礎知識から実践的なノウハウまでご紹介します。 特に、内部育成と外部リソース活用のバランスの取り方や、成功している自治体の事例を詳しく解説します。 自治体でDXを推進されている方々に、即実践可能な情報をお届けします。

自治体DX人材育成の基礎知識

DX人材の定義と種類

自治体DXを効果的に推進するためには、「DX推進人材」と「DXリテラシー人材」の２つのタイプの人材育成が必要です。 DX推進人材は、ICTに関する専門的な知識を持ち、自治体現場の実務と技術導入の判断や判断を適切な人材を選んでいます。

求められる能力と役割

DX推進人材には、データサイエンスやAI、クラウドなどの専門知識に加え、行政サービスの改善につながるソリューションを提案できる能力が求められます。DXリテラシー人材には、デジタルツールの基本的な活用スキルと、業務改善への応用力が必要です。

人材育成の現状と課題

総務省の行政デジタル・トランスフォーメーション推進計画においても、この２つの人材層の育成が重要視されている。 特に注目すべきは、DXリテラシー人材育成の範囲が一般職員から管理職まで幅広く設定されている点です。これは、組織全体でDXへの理解と推進力を高めることが、成功の鍵となることを示しています。

効果的なDX人材育成の進め方

内部育成のアプローチ

DX人材育成を効果的に進めるためには、内部育成と外部リソースの活用を適切に考えることが重要です。内部育成では、情報処理技術者試験などの資格取得支援や、実践的な研修プログラムの実施が一般的です。しかし、専門的な知識やスキルを持つ講師の確保、最新技術のキャッチアップなど、内部リソースだけでは対応が難しい課題も多く存在します。

外部リソース活用のメリット

注目されているのが、「デジタル専門人材派遣制度」などを活用した外部リソースの活用です。民間企業のDX推進経験者や専門家を招請することで、即戦力となる人材の確保と、内部人材への知識移転を同時に実現できます。 特に、DX推進の初期段階においては、外部支援を活用することで、スピーディーな立ち上げと効果的な推進体制の構築が可能となります。

段階的な育成プログラムの設計

基礎知識の習得から始まり、実践的なスキル開発、そして実際のプロジェクトへの取り組みまで、計画的なステップアップが必要です。

DX人材育成の具体的な成功事例

レベル別育成プログラムの実践

あると都道府県では、デジタル人材を4つのレベルに区別し、それぞれのレベルに応じた育成プログラムを展開しています。 各レベルで目指す人材像や必要なスキルを明確にし、いわば基礎的な育成目標を設定しています。

職位別研修の効果的な実施

ある政令都市指定では、職位に応じた４層の研修体系を構築しています。

外部人材と若手職員の協働による相乗効果

地方都市のある自治体では、外部から招聘したデジタル推進責任者のもと、各部門の若手職員が任でDX推進チームを構成。外部の専門知識と現場の業務知識を効果的に得ることで、実効性の高いDX推進を実現しています。

外部支援活用の成功ポイント

これらの成功事例に共通するのは、外部専門家の知見を効果的に活用している点です。 単純研修実施だけでなく、育成計画の策定から実施後のフォローアップまで、含むようなサポートを受けることで、より確実な成果を上げています。

1. 自治体の特性に合わせた化化された育成プログラムの設計
2. 外部の知見と内部実務の効果的な融合による相乗効果の創出
3. 継続的なフォローアップ体制の構築による確実な成果の実現

このように、外部支援を効果的に活用することで、自治体の規模や状況に判断せず、適切なDX人材育成の実現が可能となっています。

DX人材育成を成功に導くためのポイント

育成計画の立て方

明確な育成計画の策定が未定です。組織の現状分析から始まり、育成目標の設定、具体的な暫定の検討まで、段階的に計画を立てることが必要です。この際、外部コンサルタントの支援を受けることで、客観的な視点と専門的知見を取り入れた実効性の高い計画を立てることができます。

外部パートナーの選択

特に、自治体DXの支援実績があり、具体的な成功事例を持つパートナーを評価することで、より確実な成果が期待できます。

継続的な育成体制の構築

単発の研修だけでなく、実践的な場の提供や、定期的なフォローアップを含めた育成プログラムの設計が必要です。この点でも、専門的なノウハウを持つ外部パートナーのサポートが有効です。

まとめ

DX人材育成の重要ポイント

自治体DXの成功には、計画的かつ効果的な人材育成が肝心です。その実現には、内部育成と外部支援を適切に組み合わせたハイブリッドアプローチが有効であることが、様々な成功事例から明らかになっています。

外部支援活用の意義と効果

特に導入初期においては、専門的な知見を持つ外部パートナーの支援を受けることで、スピーディな立ち上げと確実な成果の創出が期待できます。 自治体の規模や状況に応じて、適切な外部パートナーを選定し、効果的な人材育成プログラムを構築することができ、DX推進の成功への道となります。

次のステップに向けて

これから本格的なDX人材育成に取り組む自治体は、本記事で紹介した視点やポイントを参考に、まずは外部の専門家に相談するから始めてみてはいかがでしょうか。そうすることで、より効率的かつ効果的なDX推進の実現が可能になるはずです。

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