【完全ガイド】メールマーケティングの開設率を上げる７つの方法｜平均値と業界別データも解説

メールマーケティングにおいて「開封されないメールは存在しないも同じ」と言われるほど、開封率は重要な指標です。いくら素晴らしいコンテンツや魅力的なオファーがあっても、メールが迷っても意味がありません。しかし、多くの企業が、この開封率の重要性を理解しつつも効果的な改善策を実践本記事では、メールマーケティングの成功に成功する開口率について、平均値や業界別データを詳しく解説するとともに、明日から実践できる7つの効果的な開口率向上テクニックをご紹介します。メール配信担当者やマーケティング責任者の方はぜひ最後までお読みください。

メールマーケティングにおける開封率の重要性と基礎知識

メールマーケティングにおける開封率の効果を測定する上で、開封率は最も基本的かつ重要な指標の一つです。このセクションでは、開封率の定義からその重要性、そしてマーケティング効果との関連性について解説します。

開封率とは何か？正確な定義と計算方法

メールマーケティングにおける開封率とは、配信したメールが受信者によってどれだけ開封された割合を示す割合です。具体的には、以下の計算式で算出されます。

開封率（%）= (開封数 ÷ 到達数) × 100

ここでの「到達数」とは、バウンス（不達）したメールを勝手に受け取り、実際に受信者のメールボックスに届いたメール数を分岐します。例えば、1,000 通のメールを配信し、50 通がバウンスし、残りの 950 通のうち 190 通が開かれた場合、開封率は 20%（190 ÷ 950 × 100）になります。

開封率の測定は、HTML形式のメール内に小さな透明の追跡用画像（ピクセル）を埋め込み、その画像がサーバーから読み込まれた時点で「開封された」とカウントする仕組みが一般的です。ちなみに、この方法でメール受信者が画像の読み込みを制限している場合、正確な計測ができないという注意点があります。

なぜメールマーケティングで開封率が重視されるのか

開封率が重視される理由は、メールマーケティングの成功プロセスの最初の関門です。非常に優れたコンテンツや魅力的なオファーがあっても、メールが開かれなければその効果は発揮されません。閲覧率は以下の点から重要視されています：

• 魅力的な最初の
  指標：開かれることは、送信者と受信者の最初の魅力的なポイントです
• コンテンツへの関心度測定：視聴率が高いほど、そのコンテンツやオファーに対する関心が高いと判断できます
• ブランドとの関係性指標：継続的に高い視聴率を維持できるということは、受信者とブランドの良好な関係を示しています
• 配信品質の評価要素：ISP（インターネットサービスプロバイダ）やメールプロバイダは、高い視聴率のメールを「価値のあるコンテンツ」と判断する傾向があります

このように、開封率はメールマーケティングの入り口である瞬間、その後のクリック率やコンバージョン率に直接影響するため、マーケターにとって常に最適化を考慮すべき重要な要素なのです。

開封率が考えるマーケティング効果への影響

開封率はメールマーケティングの効果全体にどのような影響があるかを考慮してください。開封率は純粋数値以上の意味を持ち、マーケティング戦略全体に客観的な効果をもたらします。

まず、開封率が高いということは、より多くの受信者にメッセージが届いていることを意味します。これは直接的に以下の指標を向上させる可能性があります：

クリック率
の向上：メールが開かれなければリンクがクリックされることはありません。

コンバージョン率への影響：開封率の向上は、最終購入やフォーム送信などのコンバージョンにつながります。開封率が10%から20%に上がれば、理論上はコンバージョンチャンスも2倍になります。

メール配信の評判（レピュテーション）向上：開封率の高さはメールプロバイダに「このメールは受信者にとって価値がある」ということをずっと送ります。 これにより、将来のメール配信がスパムフォルダに振られるリスクが軽減されます。

ROI（投資対効果）の改善：メールマーケティングは一般的にROIの高いマーケティング手法ですが、開封率が高まるほど、同じコストで大きな効果が得られるため、ROIはさらに向上します。

開封率の向上は、メールマーケティングにおける「ドミノ効果」を一時します。最初の一歩である開封率を最適化することで、その後の全てのマーケティング指標に良い影響が検討されていくのです。

メルマガの平均開封率と業界別データ分析

メールマーケティングを効果的に実施するためには、自社の開封率が業界標準と比較してどの程度なのかを知ることが重要です。このセクションでは、一般的な平均開封率と業界別のデータを詳しく解説します。

一般的なメルマガの平均開封率の概要

さまざまな調査によると、メールマーケティング全体の平均視聴率は 20% 前後と言われています。 ちなみに、この数値は配信するコンテンツやターゲットのプロパティによって大きく変動します。

企業との関係性によっても開催率は変化します。企業に対して強い興味や関心を持っているユーザー層では15〜25%程度、よりロイヤルティの高いユーザー層では20〜30%、逆に関係性が希薄なユーザーや休眠ユーザーの場合は5〜10%程度になることが多いです。

また、デバイスがあって見ると、スマートフォンでのメール閲覧の方がパソコンよりも開く率が高い傾向にあります。これは、スマートフォンがより頻繁にチェックされる習慣があることや、通知機能によってメールの存在を認識しやすいことが理由と考えられます。

時系列で見ると、メールが配信されて1時間ピークであり、開封されたメールの約半数が6時間以内に開かれるというデータもあります。 これは、多くのユーザーが「ゆっくり見よう」とはせず、受信した時点で開くか、そのまま見ずに放置する傾向が強いことを示しています。

業種別の特性を理解することで、自社のメールマーケティングの成績を正しく評価できるようになります。

業界	出店率
非営利団体	36.15%
レストラン・フード	33.10%
出版	29.64%
スポーツ・エンターテイメント	28.99%
教育	28.36%
自動車	26.77%
不動産	25.48%
金融	25.36%
健康・美容	25.09%
小売り	22.38%
インターネットマーケティング	17.26%
代理店	16.10%

このデータから見えてくるのは、非営利団体やレストラン、出版社などの出店率が高く、インターネットマーケティングや代理店などの出店率が相対的に低いという傾向です。 これには以下のような理由が考えられます：

高い出店率
業界の特徴：情報の価値が高い、読者との関係性が深い、配信頻度が適切、コンテンツの質が高いなど

低開封率業界の特徴：コインが多い、配信頻度が高い、一般的な情報が多いなど

自社の開封率を評価する際には、全体の平均だけでなく、同業界の平均値と比較することが重要です。

BtoBとBtoCでの開封率の違いとその理由

メールマーケティングに関して、BtoB（企業間取引）とBtoC（企業対消費者）では、開封率に大きな差が見られることがあります。一般的にBtoBメールはBtoCメールよりも高い開封率を示す傾向があります。これには以下のような懸念が関係しています。

BtoBメールの特徴と開封率

• より厳選されたリスト：BtoBのメールリストは比較的小規模で目標が明確なことが多く、関連性の高い情報が届きやすい
• 業務上の必要性：受信者が職務上の理由でメールを開く動機が強い
• 専門的な情報価値：業界の最新情報やトレンド、専門知識などビジネス価値の高いコンテンツが含まれることが多い
• 平均視聴率：約25%前後と比較的高い

BtoCメールの特徴と視聴率

• 大規模なリスト：より広い消費者層を中心にしているため、関連分野ばらつきがある
• 人気の多さ：消費者の受信箱には多くのプロモーションメールが届くため、埋もれやすい
• 感情的な訴え：割引やプロモーションなど、感情にかかる約内容が多い
• 平均視聴率：15〜20%とBtoBよりやや低いめ

ただし、これらは一般的な傾向であり、実際には業種や提供するサービス・商品、メール配信の質によって大きく異なります。例えば、高級ブランドや趣味性の高い分野のBtoCメールは、関心の高いユーザーに配信されれば30%を超える視聴率を達成することもありません。

BtoBとBtoCのどちらであっても、開封率向上の基本は同じです。つまり、受信者にとって価値のある情報を、適切なタイミングで、関連性の高い対象に送ることが重要です。その上で、それぞれの特性に合わせた最適化を行うことで、業界平均を上回る成果を得ることが可能になります。

メルマガ開封率の測定方法と正確な計測のポイント

メールマーケティングの効果を正しく評価するためには、開封率を正確に測定することがございます。このセクションでは、メール形式ごとの測定方法の違いや、具体的な計測手法、そして計測における注意点について解説します。

HTML形式とテキスト形式での測定の違い

メルマガには大きく分けて「HTML 形式」と「テキスト形式」の 2 種類があり、開封率の測定方法はこの形式によって大きく異なります。

HTML 形式のメールでは、トラッキングピクセルと呼ばれる小さな透明画像を埋め込むことで確認できます。受信者がメールを開くと、この画像データがサーバーに要求され、その通信をカウントすることで開いたとみなします。 多くのメール配信ツールやMAツールでは、この方法が自動的に実装されています。

一方、テキスト形式のメールでは、画像を埋め込むことができないため、厳密な意味での開封率計測はできません。テキスト形式での代替方法としては、以下のような手法が用いられます：

• メール内のリンクのクリック数を計測する（ただしこれは厳密には「クリック率」であり「開封率」とは異なります）
• メール末尾にアンケートフォームやプレゼント応募など、僅差のアクションを争う、その反応をカウントする
• ユニークなURLを埋め込み、そのアクセス数を追跡する

テキスト形式での測定は厳密な開封率とは言えませんが、同じ方法で継続的に測定することで、相対的な効果の付与を認識することはできます。

なお、フィーチャーフォン（ガラケー）向けのデコレーションメールは、その仕組み上、視聴率の計測が技術的に困難です。現在ではスマートフォンの普及により、この問題はほとんど解消されていますが、目標によっては問題技術的な考え方も考慮する必要があります。

Google Analytics を使った開封率の計測方法

Google Analytics を活用することで、メールの開封率を測定し、より詳細な分析が可能になります。Google Analytics を使ったパフォーマンス計測の最大のメリットは、他のウェブサイトのデータと連携させて総合的な分析ができるポイントです。具体的な設定手順は以下の通りです：

1. Measurement Protocol の利用

Google Analytics の Measurement Protocol を使用して、懸念付き URL を作成します。まず、「Hit Builder」ツールにアクセスし、以下のようにを設定します：

• v（プロトコルのバージョン）：「1」
• t（ヒットタイプ）：「event」
• tid（トラッキング ID）：自社の Google AnalyticsのIDを選択
• cid：ランダム生成されるクライアントID
• ec（イベントカテゴリ）：「email」
• ea（イベントアクション）：「open」
• el（イベントラベル）：配信日や配信名識別など可能な値

2. トラッキングコードの埋め込み

生成された警戒付きURLを以下のようなimgタグに組み込みます：

 <pre><code><img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&t=event&tid=UA*******&cid=3ee7f8f1-67e7-4db5-b1d2-7f943adb2d51&ec=email&ea=open&el=20250516" /></code></pre>

このコードをHTMLメールのタグ内（通常は末尾付近）に挿入します。

3.計測結果の確認

メール配信後、Google Analytics の管理画面から「行動」→「イベント」と進むことで、設定したイベントとして開封数が記録されています。配信数に対するこの開封数の割合が開封率となり
ます。分析を使うのは、メールマーケティングとウェブサイトのアクセス解析を統合できることです。たとえば、メール経由のサイト訪問者がどのようなページを見て、どのくらい滞在すれば、最終的なコンバージョンにつながったかなど、より含むような分析が可能になり
ます
。 class=”swl-inline-color has-swl-main-color”>正確な計測のためには、これらの限界を見極め、適切な対策を講じることが重要です。

画像の自動ブロック問題

多くのメールクライアントでは、セキュリティ上の理由から初期設定され画像の自動読み込みがされています。そのため、受信者がメールを開いても、画像の読み込みを許可せずいつまでもカウントされません。この問題への対策としては：

• メール本文の最初で「画像を表示する」ような一文を入れます
• 画像だけでなくテキストも充実させ、画像が表示されなくても価値のあるコンテンツにする
• 送信者を信頼できるアドレスに追加するよう受信者に依頼する

プレビューパネルでの誤ったカウント

Outlookなどの一部のメールクライアントでは、メールを選択するとプレビューパネルに内容が表示されます。この時点で画像が読み取られ、実際には詳細にメールを読み取らなくても「開く」としてカウントされます。

• 開く率だけでなく、クリック率も合わせて分析する
• 同じ測定方法で継続的に計測し、相対的な変化を重視する

モバイルデバイスでの計測精度

スマートフォンやタブレットでのメール閲覧時は、デバイスやアプリによって画像の読み込み設定が異なります。特にGmailアプリなどではキャッシュ機能により、2回以降の表示がカウントされないことがあります。対応策としては：

• モバイル向けに最適化されたメールデザインを採用する
• 複数のトラッキング方法を組み合わせて総合的に評価する

プライバシー設定の影響

Apple の「メールプライバシー保護」など、ユーザーのプライバシーを重視する機能により、正確な開封情報ができないケースがございます。取得傾向については：

• 閲覧率を絶対的な指標として考慮せず、クリック率やコンバージョン率などと組み合わせて分析する
• より有意義なエンゲージメント指標（例：リンククリック、サイト訪問時間など）に注目する

当面を理解した上で、収益率は受注メールマーケティングの重要な指標です。複数の指標を組み合わせ、長期的なトレンドを分析することで、より正確なパフォーマンス評価が可能になります。

メルマガ開封率をKPIとして設定する方法

効果的なメールマーケティングを実現するためには、開封率を含む正しいなKPI（重要な業績評価指標）を設定することが重要です。このセクションでは、開封率をKPIとして設定する方法と、他の指標と連携させる方法、そしてメルマガの種類に応じた正しい目標設定について解説します。

効果的なKPI設定のためのフレームワーク

メールマーケティングにおいて開封率をKPIとして設定する場合、「開封率を上げる」という慎重な目標ではなく、SMART基準に基づいた具体的な目標設定が効果的です。SMART基準とは、以下の要素を満たす目標設定の注目です：

• Specific（具体的）：「開封率を5%向上させる」など具体的な数値目標を設定
• Measurable（測定可能）：定期的に測定・評価できる指標であること
• Achievable（達成可能）：現実的に達成可能な目標であること
• Relevant（関連性）：ビジネス全体の目標としている関連こと
• Time-bound（期限付き）：「3ヶ月以内に」期限などを設定すること

例として、「3 か月以内に現在の開封率 15% を 20% まで向上させ、クリック率を 2% 増加させる」と言いますが、SMART 基準を満たした目標設定の例です。

また、開封率を KPI として設定する際には、以下のステップを踏むことが効果的です：

1. 分析：現在の収益率、業界平均、売上競合の状況などを把握します。

2. 目標設定：現状分析に基づいて、現実的かつ挑戦的な目標値を設定します。いきなり30%の入場率を目指すのではなく、段階的な改善目標を設定するのが効果的です。

3. 測定方法の確立：一貫した測定方法を確立し、定期的にデータを収集・分析する仕組みを準備します。

4. 改善サイクルの構築：PDCA（Plan-Do-Check-Action）サイクルに沿って、継続的に改善を行う体制を構築します。

KPI設定において重要なのは、数値目標を設定するだけでなく、その目標達成が最終的なビジネス成果にどう繋がるかを明確にすることです。 稼働率の向上が最終的な売上やコンバージョンにどのように貢献するのかというストーリーを描くことで、チーム全体の理解と協力を得られるようになります。

開封率以外の重要なメール指標との連携

メールマーケティング
の成功を測る指標は開封率だけではありません。開封率を他の重要な指標と連携させることで、よりパフォーマンス評価を含めることが可能になります。以下、開封率と表示して分析するための主要な指標を紹介します。

1.到達率（配信成功率）

配信したメールのうち、実際に受信者のメールボックスに届いた割合を示します。到達率が低い場合、メールアドレスの品質やメール配信の評判（レピュテーション）に問題がある可能性があります。高い到達率を目指す前に、まずは到達率の最適化が必要です。

計算式：到達率(%) = (到達数 ÷ 総配信数) × 100

2. クリック率（CTR）

開封されたメール、リンクがクリックされた割合を示します。クリック率は、メール内のコンテンツやCTA（行動喚起）の効果を測る指標として重要です。

計算式：クリック率(%) = (クリック数 ÷ 開く数) × 100

また、総配信数に対するクリック数の割合を示す「クリック／配信率（CTOR）」も重要な指標です：

計算式：CTOR(%) = (クリック数 ÷ 配信数) × 100

3. コンバージョン率

メールからのアクセスのうち、最終的な目標（購入、資料請求、会員登録など）を達成した割合です。これはメールマーケティングの最終的な成果を測る指標として非常に重要です。

計算式：コンバージョン率(%) = (コンバージョン数 ÷ クリック数) × 100

4. 購読解除率

メール配信ごとに購読を解除したユーザーの割合です。この率が高い場合、メールの内容や頻度に問題がある可能性があります。

計算式： 購読解除率(%) = (購読解除数 ÷ 配信数) × 100

これらの指標を開封率と合わせて分析することで、メールマーケティングの各段階での課題を特定できます。たとえば、開封率が高いがクリック率が低い場合は、メール内のコンテンツやCTAに改善の余地があります。逆に開封率が低くてもクリック率が高い場合は、ファイル名の改善に集中すべきではないかもしれません。

また、これらの指標を時系列で分析することで、長期的な傾向を把握し、潜在的な効果を評価することができます。日々の数値の変動に一喜一憂するのではなく、中長期的な改善傾向を重視することがKPI管理の要警戒です。

メルマガ種類別の適切な目標表示率設定

メールマーケティングの目標表示率は、メルマガの種類や目的によって大きく異なります。効果的な KPI 設定のためには、自社のメルマガの特性を理解し、それに応じた目標値を設定することが重要です。以下に、主要なメルマガ種類別の正しい目標達成率の目安を紹介します。

1. ウェルカムメール／オンボーディングメール

• 特徴：新規登録者向けの初回メールや登録後の連続メール
• 目標視聴率：40〜60%
• 理由：受信者の関心が最も高いタイミングであり、一般的に最も高い視聴率が期待できる

2. ニュースレター型メルマガ

• 特徴： 定期的に配信される企業や業界の情報、コンテンツ
• 目標達成率：一般消費者向け：15〜25%、ビジネス向け：20〜30%
• 理由：情報価値に基づくコンテンツであり、業界や専門性開放により率が変動する

3. プロモーション／セールメール

• 特徴：割引情報やキャンペーン告知など、販売促進が主目的
• 目標視聴率：10〜20%
• 理由：頻度が高い、プロモーション色が強いため、一般的には視聴率はやや低いめ

4. 決済メール（取引確認メールなど）

• 特徴：注文確認、配送通知、アカウント情報変更など
• 目標開封率：50〜70%
• 理由：受信者が明確に期待しているメールであり、非常に高い開封率が一般的

5.リエンゲージメントメール（休眠顧客向け）

• 特徴：少しアクションのないユーザーへの再アプローチ
• 目標開封率：5〜15%
• 理由：かなり関心が薄い顧客層が対象のため、閲覧率は相対的に低くなっています

これらの目安は相対参考値であり、実際の目標設定には以下の要素を考慮する必要があります：

• 業界特性：前述の業界別データを参考に、自社の書き込み業界の特性を考慮
• 過去のパフォーマンス：自社の過去のメール開封率の実績を基準に改善目標を設定
• リストの質：リストの取得方法や更新頻度により、期待できる開封率は変動
• 地域・文化的取り組み：配信対象の地域や文化によっても、メール閲覧習慣は異なる

目標開封率の設定と併せて、段階的な改善計画を立てることも重要です。例えば、現在の開封率が10%の場合、いきなり30%を目指すのではなく、まずは15%、次は20%といった段階的なものを設定し、各段階で効果測定と改善策の実施を繰り返すことが効果的です。

最終的には、開催率だけでなく、他の指標と合わせて総合的にメールマーケティングの成果を評価することが重要です。 メールマーケティングの開封率を向上させる7つの実践的なテクニック

メールマーケティングの成功に予想な開封率を向上させるためには、実践的なテクニックが必要です。このセクションでは、すぐに実践できる7つの効果的な開封率向上テクニックを詳しく解説します。

魅力的なアイテム名の作成の具体的な方法

メールの開封率に最も大きな影響を与えるガ項目名です。受信がメールを開くかどうかの判断は、多くの場合、件名だけを見て即者に決められます。効果的な件名作成のための具体的なテクニックを紹介します。

1. 認知で明確な項目名を意識する

研究によると、項目名の文字数は30〜50文字（全角15〜25文字程度）が最適とされています。長すぎる項目名はモバイルデバイスでは途中で切れてしまうことが多く、メッセージの本質が伝わりにくくなります。

2.パーソナライズを取り入れる

受信者の名前や過去の購入履歴、興味などに基づいてパーソナライズされたアイテム名は、一般的なアイテム名より26%の高い販売率を実現するというデータがあります。例えば「田中様、あなたのお気に入り商品が再入荷しました」といったアイテム名は、受信者の関心を引きやすくなります。

3. 好奇心を刺激する

「あなたが知らない○○の秘密」「専門家だけが知っている○○のコツ」など、好奇心を刺激する項目名は開封率を高める効果があります。

4.緊急性や希少性を伝える

「本日限り」「残り24時間」「先着100名様」など、緊急性や希少性を伝える表現は、FOMO（Fear Of Missing Out：取り残される不安）心理を刺激し、入場率を向上させます。

5.具体的な数字や価値を示す

「売上を30%アップさせる5つの方法」「3分でできる○○テクニック」など、具体的な数字を含む項目名は抽象的な表現より注目されやすくなります。受信者が得られる具体的な価値や意図時間を理解することで、受け取る価値があると判断されやすくなります。

6.質問形式を使う

「あなたの○○は最適化されていますか？」「○○に関する悩みではありませんか？」など、質問形式の項目名は読者の思考を問う、答えを知りたいという欲求から開封率が向上することがあります。

7. A/B テストで最適化する

ファイル名の効果は受信者層やブランドによって異なるため、同じメールコンテンツで異なるファイル名のバージョンを作成し、どちらが高い視聴率を得られるかテストすることが重要です。

効果的な項目名作成のポイントは、読者の注目を引きつつも、メール本文の内容と一致していることです。クリックを誘うだけの誇張された項目名は、一時的に視聴率を高めても、長期的には信頼を損なうことなく、ある程度効果を下げる結果になりません。 読者にとって本当に価値のある内容を、正確かつ魅力的に伝える項目名を遠慮しましょう。

プリザーの効果的な活用術

プリヘッダーとは、多くのメールクライアントで件名後に表示される短いテキストのことです。プリヘッダーを効果的に活用することで、件名だけでは伝えきれない情報を追加し、開封率を大幅に向上させることができます。

プリヘッダーとは

ヘッダーは、GmailやOutlook、iPhoneのメールアプリなど多くのメールクライアントで項目名の隣や下に表示される短いテキスト（通常40〜140文字）です。特に設定しない場合、メール本文の部分が自動的にプリヘッダーとして表示されますが、HTML形式のメールでは当然プリヘッダーを設定することができます。

プリヘッダーを活用するメリット

• ファイル名を補完し、メッセージの価値をより明確に伝えられる
• 受信トレイでの知覚性と差別化が向上する
• メール本文に頻繁に表示される「画像が表示されない場合はこちら」などの技術的な文言を隠せる
• A/Bテストの追加オプションとして活用できる

効果的なプリヘッダーの作成方法

1. ファイル名を補完する情報を提供する

ファイル名が「夏のセール開催中！」の場合、プリヘッダーでは「人気商品が最大50%オフ、本日限りの特別クーポンも」といった具体的な追加情報を提供します。

2. パーソナライズを取り入れる

「田中様、前回ご購入いただいた商品の新モデルが登場しました」など、受信者の過去の行動や好みに基づいたパーソナライズされたメッセージは効果的です。

3.行動を変える文言を入れる

「今すぐチェック」「期間限定オファーを確認」など、具体的な行動を変える言葉をプリヘッダーに含めることで、獲得率が向上する傾向があります。

4. 好奇心を刺激する

「知る人ぞ知る業界を知るあなたの裏話公開」「限定特別なご案内があります」など、受信者の好奇心を刺激する文言も効果的です。

5. 緊急性や限定性を強調する

「本日23:59まで」「先着100名様限定」など、オファーの緊急性や限定性をプリヘッダーで強調することも表示率向上に努めます。

HTMLでのプリヘッダー設定方法

プリヘッダーを設定するには、HTMLメールのセクションに以下のようなコードを追加します:

<pre><code><div style="display:none;font-size:1px;color:#ffffff;line-height:1px;max-height:0px;max-width:0px;opacity:0;overflow:hidden;">ここにプリヘッダーのテキストを入力します。 </div></code></pre>  

多くのメール配信ツールでは、専用のプリヘッダー設定欄が用意されているため、HTML の知識がなくても簡単に設定できます。

プリヘッダーは要素名と一体となって受信者の第一印象を形成する重要な要素です。ファイル名が短く魅力的であるべきなのに対し、プリヘッダーはより詳細な情報を提供することで、個人が補完し関係を構築することが理想的です。

メールの開封率を考慮して重要な要素の一つが差出人名（Fromname）です。特に iPhone などのメールアプリでは、差出人名が最も目立つ形で表示されることが多く、正しい差出人名設定は開封率向上のキーとなります。

差出人名が印象と重要性

受信者がメールを開くかどうかを判断する際、多くの場合、最初に目にするのは差出人名です。信頼できる送信者からのメールは開封される可能性が高く、逆に不明確な送信者や疑わしい差出人名メールは無視されたりスパムとして扱われたりする傾向があります。

調査によると、受信者の42%がメールを開くかどうかを判断する際に、差出人名を最も重視しているというデータもあります。これは件名よりも高い数値であり、差出人名最適化がかなり重要であることが示されています。

効果的な差出人名種類と特徴

1. 企業名（ブランド名）の活用

例：「株式会社サンプル」「SAMPLE」

利点：企業ブランドの認知度を活かせる、公式感がある

適しているケース：企業からの公式な、ニュースレター、大企業や挑戦の高いブランド

2. 個人名＋企業名の組み合わせ

例：「田中太郎（サンプル株式会社）」「Taro from SAMPLE」

利点：個人的な印象と企業洞察性を両立できる

適しているケース：顧客関係構築を重視する場合、BtoBマーケティング

3. 個人名のみ

例：「田中太郎」「田中太郎」

メリット： 最も個人的な印象を与え、視聴率が高くなる傾向がある

適している： 顧客とのコミュニケーション、担当者がいる場合

4. 部署名＋企業名

例：「カスタマーサポート（サンプル）」「SAMPLE NEWS」

メリット：メールの目的が明確になる

適しているケース：特定の展開からの情報提供、サポート対応

差出人名最適化ポイント

1. 一貫性を意識

差出人名を頻繁に変更すると、受信者の混乱や不信感を招きます。基本的に同じメールシリーズでは同じ差出人名を使用し、受信者が認識しやすい環境を作りましょう。

2. 知覚で認識しやすい名前を選ぶ

多くのメールクライアントでは、差出人名表示文字数に制限があります。特にモバイルデバイスでは20〜25文字程度しか表示されないことが多いため、重要な情報は途中で設定することがございます。

3. スパム的な表現を驚く

「【緊急】」「☆」などの記号や、「無料」「特別」などの過剰な宣伝を差し引いた人名に含めると、スパムフィルターに最もりやすくなります。シンプルで信頼性の高い表現を心がけましょう。

4. 返信のしやすさを考慮する

noreply@などの返信できないアドレスを使用すると、一方通行のコミュニケーションという印象を与え、エンゲージメントが低下する可能性があります
。A/B テストで最適化する

どの差出人名が最も効果的かは、業種や視点層によって異なります。複数のバリエーションをテストし、自社の読者層に最適な差出人名を見つけることが重要です。

差出人名は完全な技術設定ではなく、受信者と全体関係構築において重要な役割を担っています。メールの内容や目的、送信頻度などと合わせて戦略的に設計し、継続的に最適化を図っていて、視聴率の向上に繋げることができます。

配信タイミングと頻度の最適化

メールの配信タイミングと頻度は、受信率に大きな影響を考慮する重要な要素です。最適なタイミングでメールを配信することで、同じコンテンツでも視聴率を大幅に向上させることができます。ここでは、配信タイミングと頻度の最適化方法について解説します。

最適な配信曜日を見極める

一般的には、火曜日から木曜日の平日が最も出店率が高いと言われていますが、これは業種やターゲット層によって異なります。メインナポイントは以下の通りです：

• BtoB ビジネス：平日（特に火〜木曜日）が効果的。月曜日は週明けの忙しさ、金曜日は週末モードのため、やや開催率が低下する傾向にあります。
• BtoC ビジネス：平日と週末のどちらが適しているか、製品やサービスの性質によって異なります。例えば、ショッピングや娯楽関連は週末の方が良い場合もあります。
• イベント関連：イベント開催の1〜2週間前が最適とされています。直前すぎると予定が立てにくい、早すぎると忘れられる可能性があります。

最適な配信時間帯

配信時間も視聴率に大きく影響します。一般的な傾向としては：

• 朝の時間帯（7時〜9時）：多くの人が1日の始まりにメールをチェックするため、高い開封率が期待できます。
• ランチタイム（12時〜14時）：休憩時間にメールをチェックするユーザーも多く、開封率が高くなる傾向があります。
• 夕方〜夜（18時〜21時）：仕事が終わった後、くつろぎながらメールをチェックするユーザーが多い時間帯です。

ただし、これらは比較的一般的な傾向であり、自社の目安層の行動パターンに合わせた最適化が必要です。 例：

• ビジネスパーソン向け：昼休みや通勤時間帯
• 主婦層向け：午前10時〜11時、午後2時〜3時
• 学生向け：午後3時以降、夜間

正しい配信頻度の設定

メール配信の頻度も開く率と密接に関連しています。送信頻度が高すぎると「うるさい」と感じられ、配信率の低下や配信解除に接続する可能性がありますが、逆に頻度が低すぎると存在を忘れてしまうリスクがあります。

業種や目的別の一般的な配信頻度の目安は以下の通りです：

• ニュースレター型：週1回または月2〜4回
• プロモーション型：週1〜2回（セール期間中は増やすことも）
• ステップメール（教育シリーズ等）：週2〜3回
• 瞬間メール：必要に応じて（購入確認、発送通知など）

頻度設定の重要なポイントは、「提供できる価値のある情報量」と「受信者が期待するバランス」のことです。ただし「定期送信」のためだけのメールは、内容の質が低下し、結果的に表示率が低下します。

継続性と予測可能性の重要性

メール配信のタイミングと頻度において、継続性を考慮することは極力重要です。例えば「毎週水曜日の午前10時」など、定期的なスケジュールで配信することで、受信者の期待を形成し、習慣的な開封を臨時に行動することができます。

受信者が「そろそろメールが来る頃だな」と予測できるようになれば、メールを探して開く確率が決まります。 特にニュースレターやコンテンツ型のメールでは、この予測可能性を高めることで、長期的な視聴率の向上につながります。

データに基づく最適化

配信タイミングと頻度の最適化には、継続的なデータ分析は考慮しません。以下のようなアプローチが効果的です。

• 異なる曜日・時間帯にA/Bテストを実施し、視聴率の高いパターンを特定する
• 過去のメール配信データを分析し、時間帯別・曜日別の視聴率傾向を把握する
• 受信者のタイムゾーンに合わせた配信時間の最適化（グローバル展開している場合）
• 受信者の行動データに基づいた個別最適化（メール閲覧履歴に基づくパーソナライズ）

最適な配信タイミングと頻度は固定的なものではなく、顧客の行動パターンの変化やビジネスの成長に合わせて継続的に見直していくことが重要です。定期的なテストとデータ分析、自社読者層に最適な配信戦略を確立し、視聴率の最大化を図りましょう。

目標に合わせた今後の配信の実践

定期のメール配信よりも、受信者の特性や行動履歴に基づいて暫定化したメール配信の方が、圧倒的に高い視聴率を実現することができます。 has-swl-main-color”>今後配信を行うことで、視聴率が平均で14%以上向上するというデータもあります。ここでは、効果的な当面配信の実践方法について解説します。

インドネシア化の基本的な重要性

仮想化とは、メールリストを特定の基準に基づいて複数のグループに分け、それぞれのグループに最適化されたメッセージです。 すべての受信者に同じコンテンツを配信する「一斉配信」と比較して、以下のようなメリットがあります：

• 受信者にとって関連性の高いコンテンツを提供できる
• パーソナライズ感が、魅力的なメントが向上する
• 開封率、クリック率、コンバージョン率など、すべての指標が改善する傾向がある
• 配信キャンセル率やスパム報告が減少し、送信者の評判が向上する

効果的なソケット化の基準

メールリストのソケット化には様々な基準を置くことができます。以下に、一般的かつ効果的なソケット化の基準を紹介します。

1. デモグラフィック情報に基づく

• 年齢、性別、地域、職業、給料などの基本的な属性情報
• 例：20代女性向けと50代男性向けで異なるメッセージやオファーを提供します

2. 行動履歴に基づく

• 過去の購入履歴、閲覧ページ、カート放棄、過去のメール関与など
• 例：特定の商品カテゴリを閲覧したユーザーに、関連商品のレコメンドメールを送信

3. エンゲージメントレベルに基づく

• メールの開封頻度、クリック率、サイト訪問頻度などのエンゲージメント指標
• 例：3ヶ月以上開設のない休眠ユーザーには「お久しぶりです」という再エンゲージメントキャンペーン

4. 顧客ステージに基づく

• 覚悟客、新規顧客、リピーター、ロイヤル顧客など顧客関係の段階
• 例：新規顧客には初回限定特典を、ロイヤル顧客には会員限定情報を提供

5. 興味に関心がある場合

• 登録時のアンケート、過去のクリック傾向、外部データなどから注目した興味のある領域
• 例：スポーツに興味があるユーザーとファッションに関心があるユーザーでコンテンツを選択

配信の実践ステップ

1. データ収集と分析

効果的なセグメンテーションの始まりは、質の高いデータを収集することです。以下のようなデータソースを活用しましょう：

• サインアップフォームからの情報（基本的な属性情報）
• ウェブサイトの行動データ（閲覧ページ、滞在時間など）
• 購入履歴（購入商品、頻度、金額など）
• メール関与メントデータ（開く、クリック、応答など）
• ソーシャルメディアの情報（フォローしているアカウント、投稿の反応など）

2. 戦略戦略の策定

収集したデータを分析し、ビジネス目標に合わせた戦略戦略を立てます。例：

• 新規顧客の獲得が目標なら、関心や行動履歴に基づいて判断が効果的
• 顧客ロイヤルティ向上が目標なら、購入履歴や顧客ステージによる本能が正しい
• 休眠顧客の活性化が目標な​​ら、過去の関与レベルで概念化

3.主体別のメッセージ最適化

各要素の特性やニーズに合わせて、以下の要素をカスタマイズします：

• 項目名とプリヘッダー： 優先の関心に合わせたパーナソライズ
• メール本文： そのうち最も関連性の高い情報を優先配置
• 視覚的要素： 将来の好みや特性に合わせた画像や観点的にデザイン
• CTA（行動喚起）： 暫定の状況に最適なアクションを減衰
• 配信タイミング： 暫定の行動パターンに合わせた時間帯

4. テストと最適化

残る配信の効果を継続的に測定し、改善していきます：

• A/Bテストを実施し、各部分に最も効果的なアプローチを特定
• 閲覧率、クリック率、コンバージョン率などの指標を定期的にモニタリング
• 仮想の定義や分類方法自体も定期的に見直し、最適化

効果的な当面の配信の例

例1：購入履歴に基づいて配信

オンライン書店が、過去の購入ジャンルに基づいて顧客を設定化。小説を購入した顧客には新作期間の情報を、ビジネス書を購入した顧客には新刊ビジネスブック情報を送信したところ、その間配信と比較して表示率が35%向上しました。

例 2: エンゲージメントレベルに基づいて配信

SaaS サービスが、ユーザーのログイン頻度に基づいてトークン化。アクティブユーザーには高度な機能の紹介を、低頻度ユーザーには基本機能の再案内と成功事例を送信します。 結果として低頻度ユーザーの再アクティブ化率が 22% 向上しました。

中間配信は拡張率向上の強力な手法ですが、待ち時間が複雑になると運用コストが増大するリスクもあります。 まずは2〜3の主要なプロトコルから始めて、効果を測定しながら徐々に精緻に進めていくアプローチがおすすめです。 適切なMAツール（マーケティングオートメーション）の活用により、セグメンテーションとパーソナライズ配信のプロセスを効率化することも検討しましょう。

定期的な配信リストのクリーニング

メールマーケティングの開封率を向上させる上で見落とされることが多いですが、非常に重要な対応が、配信リストの定期的なクリーニングです。古くなったリストや不活性な受信者を含むリストは、開封率を下げるだけでなく、メール配信の評判（レピュテーション）にも悪影響がございます。

リストクリーニングの重要性

定期的にメールリストをクリーニングすることで、以下のようなメリットがあります：

• 開封率の向上：不活性なアドレスを感謝することで、分母が適正化され開封率が自然に向上します
• 配信コストの削減：多くのメール配信サービスは送信数に応じた課金体系を採用しているため、不要なアドレスの削除でコスト削減につながります
• スパムフィルター回避率の向上：開けられないメールが多いと、ISP（インターネットサービスプロバイダ）からスパム送信者とみなされるリスクが判断します
• より正確なデータ分析：実際にメールを読む可能性のある受信者だけを対象にすることで、配信結果の分析精度が向上します

クリーニングすべきメールアドレスの種類

1. ハードバウンスのアドレス

存在しないメールアドレスや、永続的にエラーとなるアドレスは、発生したらすぐに削除すべきです。これらのアドレスへの継続的な送信は、送信者の評判を大きく損なう原因になります。

2. 万が一不活性なアドレス

一般的には、6ヶ月〜1年間メールを開いていないアドレスは不活性と判断されます。これらのアドレスは、すぐに削除するのではなく、まずはもう一度積極的なキャンペーンを試みるのがベストプラクティスです
。 楽しみのソフトバウンスを示すアドレス

メールボックスの容量超過など一時的なエラー（ソフトバウンス）が複数回続くアドレスも、定期的にリストから評価するか、ステータスを確認する必要があります。

4. スパム報告をしたアドレス

メールをスパムとして報告したユーザーは、即座にリストから削除する必要があります。多くの ESP（電子メール サービス プロバイダー）は、スパム報告があった場合に自動的にそのアドレスを配信停止リストに追加します。

5. 役割アカウント

info@、support@、admin@などの役割アカウントは、個人ではなく部門で管理されていることが多く、視聴率が低い傾向にあります。

1.定期的なクリーニングスケジュールの設定

リストサイズやメール配信頻度によって異なりますが、一般的には3〜6ヶ月ごとにクリーニングを実施するのが慌てます。

2. 関与基準の設定

「何を不活性とするか」の基準を明確にします。たとえば「過去 6 か月の間に一度も開かなかったりクリックしない」といった基準を設定します。業種や配信頻度によって適切な期間は異なります。

3.再エンゲージメントキャンペーンの実施

不活性と判断されたアドレスを即座に削除するのではなく、まずは「お久しぶりです」「まだメールの配信を希望されますか？」といった再エンゲージメントキャンペーンを実施します。作品名や内容を工夫し、閲覧したような価値を提案することが重要です。

4. 応答に基づくアクション

再関与キャンペーンに応じたユーザーはリストに残し、反応がなかったユーザーはリストから削除するか、非アクティブセグメントとして別管理します。

5. 最終的なリスト更新と記録

クリーニング作業の結果を記録し、開封率やその他の指標にどのような影響があるかを分析します。これにより、今後のクリーニング基準の最適化に並行することができます。

リストクリーニングのタイミングと頻度

一般的なリストの頻度は以下の通りです：

• ハードバウンス：発生次第即時（多くのESPは自動処理）
• 不活性アドレス：3〜6ヶ月ごと
• 全体のリスト監査：6ヶ月〜1年ごと

また、以下のようなタイミングでもリストクリーニングを検討すべきです：

• 開封率が大幅に低下した時
• スパム報告が増加した時
• メール配信プラットフォームを変更する前
• 大規模なキャンペーンを開始する前

リストクリーニングは短期的にはリストサイズの縮小につながりますが、長期的には健全なメールマーケティングプログラムの基盤となる重要な問題です。質の高いリストを維持することで、開封率やエンゲージメント率の向上、送信者評判の保護、そして最終的には投資対効果（ROI）の最大化につながります。

閲覧デバイスを考慮したデザイン設計

現代のメールマーケティングでは、受信者が様々なデバイスでメールを閲覧することを前提としたデザイン設計が肝心です。モバイルフレンドリーなデザインは表示率に直接影響し、レスポンシブデザインのメールは非対応のものと比較して最大15%の高い表示率を示すという調査結果もあります。

メール閲覧環境の現状把握

効果メールデザインを設計するには、まず受信者の閲覧環境を理解することが重要です。 現在の一般的な傾向としては：

• スマートフォンでのメール
  閲覧が全体の 50% 以上を占める（業種により異なる）
• PC での閲覧は主にビジネスアワー中に集中している
• タブレットは主に夕方〜夜間の家庭内での閲覧が多い
• 複数のデバイスでメールを確認するユーザーも多い

自社の受信者がどのようなデバイスでメールを閲覧していると分析し、その結果に基づいてデザインの優先順位を決定することが効果的です。 多くのメール配信プラットフォームでは、開いたデバイスの種類を分析するレポート機能が提供されています。

レスポンシブメールデザインの基本

レスポンシブデザインとは、閲覧するデバイスの画面サイズに応じて自動的にレイアウトが調整されるデザイン手法です。メールマーケティングにおけるレスポンシブデザインの基本は以下の通りです：

1. モバイルファーストの考え方

スマートフォンでの閲覧を最優先に考え、小さな画面でも重要な情報やCTAがとりあえず、クリックしやすいデザインを基本とします。そこから大きな画面向けに拡張していく考え方が効果的です。

2. シンプルな1カラムレイアウト

モバイル画面では複数カラムのレイアウトは読みにくいため、シンプルな1カラムレイアウトを基本にします。必要に応じて、大きな画面では2〜3カラムに展開するデザインも可能です。

3. 適切なフォントサイズと行間

モバイルデバイスの可読性を確保するため、本文テキストは最低14pxのフォントサイズを使用し、適切な行間（1.4〜1.5倍程度）を確保します。

4. タップしやすいCTA ボタン

モバイルデバイスではタッチ操作が基本となるため、CTAボタンはタップしやすいサイズ（最低44px×44px）で設計します。また、周囲に十分な余白を空けることで誤タッチを防ぎます。

5.画像の最適化

画像は可変幅に、表示サイズに応じて拡大縮小できるようにします。また、画像が表示されない場合に備えて、適切なalt属性（代替テキスト）を設定することも重要です。

デバイス別の最適化ポイント

スマートフォン向け最適化

• コンパクトで適切なコンテンツ（スクロールの最小化）
• 大きく明確なCTAボタン（クリック/タップのしやすさ）
• プリヘッダーテキストの最適化（多くのモバイルメールアプリで表示される）
• 画像の使用を抑制（データ通信量とロード時間への配慮）
• 電話番号には自動発信リンクを設定

PC 向け最適化

• より詳細なコンテンツの提供（閲覧時間比較的長い）
• 複数カラムレイアウトの効果的活用
• ホバーエフェクトなどのインタラクティブ要素の追加
• 画像とテキストのバランスの良い配置

メールクライアント別の対応

さまざまなメールクライアント（Gmail、Outlook、Apple Mailなど）によってHTML/CSSのサポート状況が異なります。特に問題になりやすいポイントとその対応策は以下の通りです：

• Outlookの制限：最新のCSS機能のサポートが制限されているため、基本的なHTMLテーブルのレイアウトをベースにしたデザインが安全です
• Gmail：外部CSSの読み込みをサポートしていないため、インラインスタイルを使用
• 画像の自動ブロック：多くのメールクライアントが初期設定で画像表示をブロックするため、画像に依存しないデザインが重要

テストの重要性

異なるデバイスやメールクライアントでの表示を確認するために、複数の環境でのテストが必要です。以下のようなテスト方法があります：

• 実際のデバイスとメールクライアントでのテスト
• メールテストサービス（Litmus、Email on Acid等）の活用
• 社内でのQAプロセスの確立

デバイスを閲覧できるメールデザインは、視覚の問題ではなく、ユーザーエクスペリエンスと直接関連しており、開封率やクリック率に大きな影響を与えています。受信者が快適にメールを閲覧し、簡単に目的のアクションを取れるようなデザイン設計を心がけることで、メールマーケティングの効果を最大化することができます。

読者心理を理解して開封率を劇的に高める方法

メールマーケティングの成功には、技術的な最適化だけでなく、受信者の心理を深く理解することが重要です。このセクションでは、読者の行動パターンや心理的特性を分析し、開封率を劇的に向上させるための心理学的アプローチについて解説します。

メール受信の行動パターン分析

効果的なメールマーケティングを行うためには、受信者がどのようにメールと接し、どのような判断基準で開くかを理解することが重要です。メール受信者の行動パターンを理解することで、開封されやすいメールの設計が可能になります。

メール処理の基本的なプロセス

一般的なメール受信者は以下のようなプロセスでメールを処理します：

1. スキャン段階：受信箱を先にスキャンし、重要なメールと無いものを分類
2. 優先判断フェーズ：送信者名と件名に基づいて開くの優先度を判断する
3. アクションフェーズ：重要と判断したメールを開くし、必要に応じて対応
4. 整理フェーズ：処理済みのメールを削除、アーカイブ、またはフォルダに整理

このプロセスは非常に短時間で行われ、多くの場合、メールの開封判断は数内で行われます。このため、送信者名と件名が最初の印象が数秒以内に重要となります。

デバイス別の動作特性

受信者が使用するデバイスによっても、メールとの接し方は大きく異なります：

送信：

• 短時間で頻繁にチェックする傾向（1日平均40〜80回）
• ゆっくりしながらスキャンする
• 詳細な読み込みよりも、概要が中心
• 通知からの開くが多い

PC/デスクトップ：

• まとめて時間でチェックする傾向
• より詳細に内容を読み込む
• 複数のアクション（返信、転送、保存など）が実行しやすい
• 仕事関連のメールチェックが中心

タブレット：

• 夕方〜夜のリラックスタイムに使用
• じっくりとコンテンツを楽しむ傾向
• 視覚的要素への反応が良い

時間帯別の行動パターン

受信者の行動パターンは時間帯によっても変化します：

• 早朝（6時〜8時）：一日のスタート時に重要なメールをチェック。
• 午前中（9時〜11時）：仕事モードでの効率的なメール処理。ビジネス関連メールの開封率が高い
• 昼休み（12時〜13時）：リフレッシュ時間にカジュアルなメールチェック。エンターテインメント性のあるコンテンツに反応しやすい
• 午後（14時〜17時）：仕事の合間のメールチェック。注目を集める項目名が特に重要
• 夕方〜夜（18時〜22時）：リラックスモードでのメールチェック。個人的な内容や趣味のメールへの反応が良い

心理的トリガーとなる要素

メールの開閉を指す心理的トリガーには以下のようなものがあります：

1. パーソナライゼーション：自分に関連する情報やパーソナライズされたメッセージは注目を引きます。匿名名の入力だけでなく、過去の行動や好みに基づいたパーソナライズがより効果的です
。緊急性と希少性：「期間限定」「本日最終日」などの表現は、FOMO（Fear Of Missing Out）を刺激し、即時の行動を心がけます
。 好奇心：人間の基本的な心理として、未知の情報に対して好奇心があります。「あなたが知らない○○の秘密」などの表現は、この好奇心が心にかかります。

4. 社会的証明：「多くのユーザーが選んでいる」「98％の顧客が満足している」などの表現は、集団心理に落ち着きかけ、信頼性を高めます。

5. 失敗回避：人は得ることよりも彼女のことを好む傾向があります。

これらのパターンや心理的要素を理解し、メールマーケティング戦略に取り入れることで、開封率を大幅に向上させることができます。例えば、朝のビジネスパーソン向けには優先で価値が明確なメール、夜間のリラックスタイムにはより見やすく視覚的に魅力的なメールというように、受信者の行動パターンに合わせた最適化が効果的です。

読者の関心に合わせたコンテンツ設計

メール視聴率を劇的に向上させるためには、送信するコンテンツが読者の関心と一致していることが重要です。視聴者にとって価値があり、関連性の高いコンテンツを提供することで、受信率は平均的なメールの 2〜3 ​​倍に向上する可能性があります。

読者の関心を正確に把握する方法

効果的なコンテンツ設計の始まりは、読者の関心を正確に把握することです。以下のような手法が有効です：

1. 登録時の情報収集

メールマガジン登録時に、簡単なアンケートやチェックボックスを設置し、読者の興味のある分野や希望する情報を直接行うことができます
。 クリック行動の分析

過去のメールでどのようなリンクがクリックされた分析を行うことで、読者の関心領域を把握できます。例えば、製品情報よりもハウツー記事のリンクがよくクリックされるなら、教育的なコンテンツへの関心が高いと推測できます。

3. ウェブサイトの行動データ

読者がウェブサイトのどのページをご覧になるか、どの商品カテゴリに関心を示したかなどの行動データは、関心を把握する重要な検討になります。

4. 購入履歴の活用

過去の購入商品やサービスは、読者の好みや好みを直接反映しています。例えば、健康食品を購入した顧客には、健康関連の情報が注目される可能性が高いでしょう。

5. ソーシャルメディアのインサイト

読者のソーシャルメディア上での行動（フォローしているアカウント、いいねした投稿など）からも、興味深い関心の傾向を把握できます。

6. 定期的なアンケート調査

定期的にメール参加者に対してアンケートを実施し、どのようなコンテンツを求めるかを直接聞くことも効果的です。

興味に合わせたコンテンツ設計の
原則

読者の興味を掴んだら、それに合わせたコンテンツを設計します。以下の原則が効果的です：

1. 価値の提供を最優先にする

読者が「このメールを開いて言った」と感じるような価値を必ず提供します。な情報、解決策、インサイト、特別なオファーなど、読者にとっての明確な価値を設計段階で意識しましょう。

2. 関連性を高める

読者の属性、行動履歴、関心に基づいて、最も関連性の高いコンテンツを提供します。たとえば、初心者向けと上級者向けで異なるコンテンツを用意するなど、読者のレベルや状況に応じた最適化が重要です。

3. タイムリーさを重視する

シーズナルな話題、業界の最新トレンド、時事問題など、タイミングが重要な情報は、適切なタイミングで提供することで関心を高めることができます。例えば、年末には「年末調整のポイント」、夏にはバカ関連情報など、季節に応じたコンテンツが効果的です。

4. ストーリーテリングを活用する

人間は物語形式の情報に強く反応する傾向があります。単純な情報提供ではなく、ストーリー仕立てのコンテンツは記憶に残りやすく、魅力的なメントも考慮されます。例えば、顧客の成功事例を物語形式で紹介するなどの手法が効果的です。

5. 個人的な要素を取り入れる

メール差を出す人や執筆者の個人的な視点や体験を共有することで、人間味のあるコンテンツになります。

1.教育的なコンテンツ

• ハウツーガイド、チュートリアル、ヒント集などの実用的な情報
• 業界トレンドの解説や専門知識の共有
• 読者が驚く問題の解決策や回避方法

2. エンターテイメントコンテンツ

• 業界に関連した続きストーリーや逸話
• クイズ、ゲーム、チャレンジなどのインタラクティブ要素
• 視覚的に魅力的なインフォグラフィックや動画

3
. インスピレーションコンテンツ

• 成功事例やビフォーアフターストーリー
• インタビューや専門家洞察
• 読者のモチベーションを高める内容

4. プロモーションコンテンツ

• 読者の関心に合わせたパーソナライズされたオファー
• 過去の購入やブラウジング履歴に基づくレコメンド
• 限定オファーや先行販売情報

読者の関心に合わせたコンテンツ設計は、一度行えば終わりではなく、継続的な改善が必要なプロセスです。定期的に読者の反応（開封率、クリック率、コメントなど）を分析し、楽しいコンテンツタイプや面白さを捉え、次回以降のメール配信に活かすというサイクルを確立することが成功の鍵となります。

信頼関係構築による長期的な展望率向上戦略

メールマーケティングに関して、一時的なテクニックで開封率を上げることは重要ですが、長期的かつ持続的な高開封率を実現するためには、受信者と確実関係を構築することが重要です。信頼関係が構築されれば、メールの開封は習慣化され、コンテンツへの関心も高まります。

信頼関係構築の重要性

メールマーケティングにおける信頼関係の重要性は以下の点に表れます：

• • 継続的な開封行動：信頼できる送信者からのメールは習慣的に開封される傾向がある
  • 偶発的なスパム紛争の回避：受信者が「これはスパムではない」と常識的に認識している
  • 高い関与：コンテンツに対する信頼があるため、リンクのクリックやアクションの実行率が高い
  • 離脱率の低下：信頼関係があれば、一時的に低い内容があってもすぐに離脱しない

関連

• 口コミ効果：信頼できるメールは転送されたり、友達に勧められたりすることがある

信頼関係を構築する基本原則

受信者とその間強固な信頼関係を構築するための基本原則は以下の通りです：

1. 集中性を覚悟

送信者名、視覚的知覚、音質、配信頻度など、様々な要素で継続性を確立することが構築の基本です。受信者が「このメールは〇〇からのものだ」と即座に認識できる状態を作り、予測可能性を高めることが重要です。

2. 約束を守る

登録時に「週1回のニュースレター」と伝えたなら、それを厳守します。「限定情報」と言ったなら、実際に一般公開されていない情報を提供します。期待値を設定し、それを一貫して満たし続けることで信頼醸成されます
。

3.透明性を確保する

メールの送信理由や、どのような情報をどのように使用しているかなど、コミュニケーションにおける透明性は信頼構築の要です。例えば、「あなたが直近閲覧した商品に関連して」と理解することで、なぜそのコンテンツが送られてきたのかが理解できます。

4. 受信者のコントロール権を尊重する

配信頻度やコンテンツの種類を受信者が選択できるようにすることで、コントロール感を与え、関係が深くなることができます。また、簡単に配信を解除できる仕組みを提供することも、逆説的ですが信頼を高めます。

5. 価値の一貫した提供

すべてのメールで受信者にとって明確な価値を提供し続けることが、信頼関係構築の根幹です。「このメールを開くといつも何か良いことがある」という認識を形成することが重要です。

具体的な信頼構築戦略

1. ウェルカムシリーズの最適化

新規登録者と基礎関係構築の始まりは、効果的なカムメールシリーズです。以下の要素を含むことが効果的です：

• 登録への感謝と確認
• 期待できる価値の明確な説明
• 配信頻度やコンテンツタイプの説明
• 初回特典やすぐに役立つ情報の提供
• 次回のメールの予告

2. ストーリーテリングの活用

ブランドのストーリーや価値観、背景にある人々を紹介することで、人間的なつながりを形成し、共感を抱きます。例えば、創業者のメッセージや、チームメンバーの紹介、商品開発の裏話などが効果的です。

3.ユーザー生成コンテンツの活用

顧客の声や体験談、レビューなどのユーザー生成コンテンツを取り入れることで、第三者視点から洞察力が湧きます。特に、実際の顧客の言葉や写真は強力な信頼構築要素となります。

4. 専門性の証明

業界の知識や専門性を示すコンテンツを定期的に提供することで、送信者の許可性と信頼性を高めることができます。例えば、データに基づく分析記事、専門家インタビュー、詳細な解説記事など効果的です。

5. パーソナルなコミュニケーション

大量配信であっても、個人的な要素を取り入れることで信頼関係を深めることができます：

• 現担当者からというメール形式
• 個人的なエピソードや体験の共有
• 受信者の行動に対する具体的な部分
• 質問への直接回答（例：「先日いただいたご質問について」）

6. フィードバックの積極的な収集を反映と

受信者からのフィードバックを定期的に求め、実際のコンテンツや配信方法に反映することで、「声が届いている」という認識を考えることができます。例：

• 定期的なアンケート調査
• 「返信で教えてください」という直接的な問いかけ
• フィードバックに根本的な改善点の報告

信頼関係の構築は一朝一夕には実現しません。じっくりとした価値を提供してとりあえずなコミュニケーションをなんとなく継続することで、初めて強固な信頼関係が確立されます。信頼関係こそが、一過性のテクニックではなく、持続的な高い実行率とエンゲージメントを最も確実な方法です。

A/Bテストで開封率を継続的に改善するプロセス

メールマーケティングの開封率を継続的に向上させるためには、A/Bテスト（スプリットテスト）が非常に効果的です。このセクションでは、A/Bテストの基本から実施方法、結果分析、そして継続的な改善サイクルの構築まで詳しく解説します。

メルマガA/Bテストの基本と実施手順

A/B テストとは、2（またはそれ以上）のバリエーションを用意し、どちらがより高いパフォーマンスを示す統計的に検証する手法です。メールマーケティングにおける A/B テストは、科学的なアプローチで出現率を継続的に向上させるための最も的な効果的な方法の一つです。

A/B テスト的な基本原則

効果 A/B テストには、以下の基本原則があります：

• 一度に1つの変数のみをテストする：複数の要素を同時に変更すると、どの要素が結果に影響したか判断できなくなります
• 十分なサンプルサイズを確保する：統計的に慎重な結果を得るために、各種バリエーションに十分な数の受信者が必要です
• ランダムな割り当てを行う：テストグループの偏りを気にするため、受信者はランダムに振り分けられる必要があります
• 明確な成功指標を設定する：「視聴率の向上」など、テストの目的を明確に定義しておきます
• 十分なテスト期間を区切る：特に公開率のテストでは、公開も適切な期間設定が大切です

A/B テストの実施手順

効果 A/B テストを実施するための基本的な手順は以下の通りです：

1. テストの目的の明確化

まず、テストの目的を明確にします。「開封率を向上させる」という大きな目標ではなく、「ファイル名の長さが開封率に与える影響を検証する」など、具体的な検証ポイントを設定します。

2. テスト要素の検討

開封率に影響を考える要素の中から、テストする変数を1つ選びます。代表的なテスト要素には以下があります：

• ファイル名（長さ、内容、パーソナライズの有無など）
• プリヘッダーテキスト
• 差出人名（企業名 vs 個人名など）
• 配信曜日・時間
• 絵文字の使用者

3. バリエーションの作成

選んだ要素について、2つの異なるバージョンを作成します。例：

• バージョンAコントロール（）：「5月のニュースレター」
• バージョンB（テスト）：「【5月号】業界の最新動向とお役に立つ情報」

バリエーションは明確に異なりますが、あまりに違いはなく、現実的な比較ができます。

4. テストグループの設定

リストをランダムに2つのグループに分割します。典型的な分割方法は以下の通りです：

• 均等分割：50%ずつに任意（十分なリストサイズがある場合）
• 不均等分割：例えば10%と90%に分け、10%でテストを行い、勝者を残りの90%に送信

統計的に賢い結果を得るためには、各グループに最低 1,000 件以上の有効なメールアドレスがあるためとされています。

5. テストの実施

設定したグループに対して、それぞれのバージョンを同時に（または非常に近い時間に）送信します。多くのメール配信ツールやMAツールには、A/Bテスト機能が注目されており、設定を簡単に行うことができます。

6. データ収集

テスト開始から十分な時間（通常は24〜48時間）をとり、以下のようなデータを収集します：

• 各バージョンの開封率
• 開封数（絶対値）
• 一意の開封数（同じ受信者による複数回の開封を排除）
• 開封時間の分布
• デバイス別の開封率（可能性がある）

7. 結果分析と実装

収集したデータを分析し、どちらのバージョンがより高いパフォーマンスを示したかを判断します。統計的に意識的な差があれば、勝者のアプローチを今後のメール配信に取り入れます。差がない場合は、より大きな違いを持つ新しいテストを計画します。

8. 知見の記録と共有

テスト結果から得られた知見を記録し、チーム内で共有します。単純に「勝ち/負け」だけでなく、「なぜ結果になったのか」についての考察も考えることがその大切です。現時点での知見が、長期的な実行率向上の基盤となります。

A/Bテストの実施における注意点

1. 統計的注意性の確認

わずかな違いであっても、それは結局偶然ではないかもしれません。統計的注意性であることを確認するために、意図的（通常は95%以上）を設定し、適切なテストツールを使用します。多くのメール配信プラットフォームには、統計的注意性を自動計算する機能が含まれています。

2. 複数の概念での検証

全体では差が見られなくても、特定の概念（例：年齢層、顧客ステージなど）ではっきりとした傾向が見られることがあります
。 季節性や外部制約の考慮

特定の時期（年末年始、夏休みなど）や、業界の大きなイベント時期など、外部制約が結果に影響を考慮する可能性があることを考慮します。

4. 継続的なテスト文化の構築

A/B テストは単発の取り組みではなく、継続的な改善プロセスの一部としてじっくり行うことが大切です。1 回のテストから得られる知見は限られていますが、継続的なテストによってどうしても達成率を向上させることができます。

A/B テストは、「私はこれが効果的だと思う」という主観的な判断から、「データがこれが効果的だと示している」という主観的な判断から移行するための強力なツールです
。

A/B テストの成功には、適切なテスト要素と評価指標の論点が重視されません。開封率向上に最も効果的なテスト的な要素を選択し、正確かつ意味のある評価指標で測定することで、効率的な改善が可能になります。

開封率向上のための主要テスト要素

メールの開封率に影響を考慮する主要な要素には以下のようなものがあります。効果が高いと考えられる順に紹介します：

1.ファイル名

開封率に最も大きな影響を考える要素です。以下のような見方からテストが可能です：

• 長さ：短い件名 vs 長い件名
• パーソナライゼーション：名前入り vs なし
• 疑問形：疑問文 vs 推理文
• 数字の使用：「7つの方法」のような数字入り vs なし
• 緊急性：「本日限り」などの緊急表現あり vs なし
• 絵文字：絵文字あり vs なし
• 具体性：具体的な内容 vs 抽象的な表現

例：「新商品のお知らせ」vs「田中様、かねの新商品が登場しました！」

2. 差出人名

多くのメールクライアントでは、差出人名が最も目立つ形で表示されます：

• 企業名 vs 個人名：「サンプル株式会社」 vs 「田中太郎」
• 企業名のみ vs 企業名＋個人名：「サンプル株式会社」 vs 「田中（サンプル株式会社）」
• フォーマル vs右：「サンプル株式会社 カスタマーサポート」vs「サンプルチーム」

例：「サンプル株式会社」vs「田中（サンプル株式会社）」

3. プリヘッダーテキスト

多くのメールクライアントで件名の下に表示される短いテキストです：

• 補足情報：件名を補足する詳細情報 vs 独立した情報
• 長さ：短いプリヘッダー vs 長いプリヘッダー
• CTA（行動喚起）：「今すぐチェック」などのCTAあり vs情報のみ
• 特典訴求：「特別クーポン付き」などの特典 vs なし

例：「新商品の詳細はこちら」 vs 「期間限定20%オフ、本日23:59まで」

4. 配信タイミング

メールが配信される日時も配信率に大きく影響します：

• 曜日：平日 vs 週末、または特定の曜日同士の比較
• 時間帯：朝 vs 昼 vs 夕方 vs 夜間
• 頻度：週1回 vs 週2回など（長期的なテスト）

例：「火曜日10時」と「木曜日15時」

5. メールの視覚的な最初の印象

一部のメールクライアントでは、プレビュー機能によりメール本文の勝手が表示されます：

• テキスト vs 画像： とりあえずテキストを保存 vs 画像を保存
• 個人挨拶 vs 直接的な情報：「田中様、こんにちは」 vs 「最新情報のお知らせ」

例：「田中様、お待たせしました」vs「【速報】新機能リリースのお知らせ」

テスト要素特定の優先順位付け

限定されたリソースの中で効果的なA/Bテストを行うためには、優先順位付けが大切です。以下の基準で優先順位を決定すると効率的です：

• 影響度：開封率に与える影響が大きいと予想される要素を優先
• 実装の容易さ：テストの設定や変更が容易な要素から先行
• 指標の強さ：過去のデータや業界ベストプラクティスに強い傾向がある要素
• 学習機会：組織として新しい知見が得られる可能性が高い要素

これらの基準に基づいて、
通常は「件名」のテストから始めて、次に「差出人名」「プリヘッダー」と進むのが効果的です。

適切な評価指標の検討

A/B テストの結果を正確に評価するためには、適切な評価を評価する必要があります。

1.単純開封率

最も基本的な指標で、開封されたメールの割合を示します。

計算式：開封率(%) = (開封されたメール数 ÷ 配信成功数) × 100

適切なケース：一般的な比較や全体傾向の把握

2. ユニーク開封率

同じ受信者による複数回の開封をカウントせず、最も1回開いた受信者の割合を示します。

計算式：ユニーク開封率(%) = (もう1回開いた受信者数 ÷ 配信成功数) × 100

正しいな： 実際にメールにアクセスした人数の評価

3. 相対的な表示率増加

テストバリエーション中の表示率の相対的な議論を示します。絶対値ではなく、パーセンテージでの変化を見ることで、変化にとってより明確に理解できます。

計算式：相対的増加(%) = ((テスト表示率 – コントロール表示率) ÷ コントロール表示率) × 100

正しいケース：改善度の評価や、複数のテスト間で効果測定を比較する場合

4. デバイス別開封率

モバイル、デスクトップ、タブレットなど、デバイスタイプごとの開封率を分析します。

正しいなケース：デバイス特性による違いの評価

5.時間経過による開封率

配信後の時間経過に伴う開封率の経過を分析します。

適切なケース：配信タイミングの最適化

6. ソケット別開封率

年齢、性別、購入履歴などのプロパティごとに開封率を分析します。

適切なケース：特定のソケットへの効果検証

7. 開封からの関与メント

開封後のクリック率や成約率など、その後のアクションの指標も合わせて分析します。

計算式：開封後クリック率(%) = (クリック数 ÷ 開封数) × 100

適切なケース：開封の質の評価

統計的慎重性の確保

A/B テストの結果が偶然ではなく、統計的に意味のあるものを確認するためには、適切なサンプルサイズと統計的検定が必要です：

• 必要なサンプルサイズの計算：期待する効果量、慎重（通常 95%）、検出力（通常 80%）に基づいて、必要なサンプルサイズを事前に計算します。
• p 値の評価：テスト結果のp値（偶然による結果である確率）が0.05未満であれば、統計的に慎重と判断できます。
• 信頼区間の確認：結果限界区間（通常95%）を確認し、その範囲が意思決定に十分な精度か評価します。

適切なテスト要素と評価指標を検討することで、A/B テストの効率と有効性が大幅に向上します。特に初期段階では、影響度の大きい要素（項目名など）から始めて、徐々に細かい要素に重点を置いてアプローチがおすすめです。また、単一の指標だけでなく、複数の指標関連を総合的に分析することで、より深い洞察が得られます。

テスト結果の分析と継続的な改善サイクルの構築

A/B テストを実施した後、その結果を正しく分析し、得られた知見を次のアクションにつなげることが大切です。テスト結果の分析と継続的な改善サイクルの構築により、メールマーケティングの実行率を長期的かつ持続的に向上させることができます。

テスト結果の効果的な分析方法

A/B テストの結果を簡潔に「勝ち」 以上に深く理解するための分析アプローチを紹介します：

1. 表面的な結果を超えた分析

「どちらが勝ったか」だけでなく、「なぜそのような結果になったのか」を理解することが大切です。

• 内部別の違い：全体では差がなくても、特定のプロセッサで大きな差がある可能性
• 時間経過による変化：配信直後と数日後の結果が異なる可能性
• デバイス別の傾向：モバイルとデスクトップで異なる反応を示す可能性

2. 暫定の検証と新たな予想の形成

テスト前に予想した予測が正しかった評価し、結果に基づいて新たな予測を形成します：

• 見通しが正しかった場合：なぜ正しかったのか、さらに改善できる点はある
• 注目が間違っていた場合：なぜ予想と異なる結果になったのか、どのような新しい洞察が得られたか

例えば、「絵文字を含むファイル名は開封率が高い」という意見が間違っていた場合、「当社の顧客層にはよりフォーマルなコミュニケーションが良い」という新しい見通しが生まれるかもしれません。

3. 相関関係と発生関係の区別

結果の解釈において、相関関係と発生関係を慎重に区別することが大切です。例えば、「短いファイル名メールの開く率が高かった」という相関があっても、それが短いためものなのか、そのファイル名に含まれていた他の要素（例：特定のキーワード）によるものなのかを区別する必要があります。

4. 二次指標の分析

二次開封率だけでなく、関連する指標も分析することで、より総合的な理解が得られます：

• クリック率：開封後の魅力を示す指標
• 開封時間：いつ開封されたかの時間配布のパターン
• 配布デバイス：どのデバイスで開かれたか
• 成約率：最終的な目標達成率

例えば、バージョンAの開封率は高かったが、クリック率が低く、バージョンBは開封率がやや低かったが、開封後のクリック率が高かった場合、総合的にどちらが効果的か判断する必要があります。

継続的な改善サイクルの構築

単発のA/Bテストではなく、継続的な改善サイクルを構築することで、長期的な成果が得られます。効果的な改善サイクルの構築方法は以下の通りです：

1.PDCA サイクルの確信

Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Act（改善）のサイクルを確実にします：

• Plan：データと落ち着いてテスト計画を立てる
• Do：A/Bテストを実施する
• Check：結果を分析し、感想を検証する
• 行動：得られた知見を実現し、次のテスト計画に活かす

このサイクルを定期的に回避することで、継続的な改善が可能になります。

2. テストカレンダーの作成

計画的かつ継続的なテストを行うために、テストカレンダーを作成します。カレンダーには以下の要素を含めます：

• テスト
  実施日と期間
• テストする要素と休憩
• 必要なリソースと担当者
• 結果分析と次のアクションの期限

例えば、「1月はシステム名テスト、2月は配信時間のテスト、3月は差出人名テスト」というように計画することで、何らかの改善が可能になります。

3. 知識の体系化と共有

テストから得られた知識を構築、組織内で共有することが大切です：

• テスト結果データベースの構築：すべてのテスト結果と分析を記録データベースする
• ベストプラクティス集の作成：テストから得られた効果的な手法をまとめたガイドライン
• 定期的な知識共有会議：マーケティングチーム全体での学びの共有

これにより、個人の経験や直感に依存せず、データに基づいた意思決定文化を醸成できます。

4. 改善の積み重ねと複合効果

個々の改善は小さくても、それらを積み重ねると大きな効果になります。 例：

• 項目名最適化で表示率が2%向上
• 差出人名最適化でさらに1.5%向上
• 配信時間の最適化でさらに2%向上
• プリヘッダーの最適化でさらに1%向上

これらを踏まえると、合計で6.5%以上の開封率向上が見込めます。20%だった開封率が26.5%になれば、実質的には33%の改善率となります。

5. 定期的な再テストと検証

過去のテストは永久に有効ではありません。市場環境、顧客の好み、技術環境は常に変化しているため、定期的に過去のテスト結果を再検証することが大切です：

• 主要な要素は半年ごとに再テスト
• 大きな市場変化や顧客層の変化があった場合は随時再テスト
• 新機能や新技術が利用可能になった場合は新たなテストを計画する

6. テストの高度化と進化

経験を優先し、テスト自体も高度化することが大切です：

• 多変量テスト（MVT）：複数の要素を同時にテストする高度な手法
• 仮想特化型テスト：特定の顧客窓口に最適化したテスト
• 連続的テスト：前回の勝者と新しい挑戦者を継続的にテストする手法
• AI/機械学習の活用：個人ごとに最適化されたメール要素の自動評価

継続的改善サイクルの最終目標は、「より良いメール」を作ることではなく、「より良いメールを作るプロセス」を確立することです。データに基づいた意思決定と継続的な学習文化が根付けば、視聴率向上は持続的なものとなり、メールマーケティング全体の成果向上につながります。

まとめ

本記事では、メールマーケティングにおける開封率の重要性と、それを向上させるための様々な戦略について詳しく解説してきまし
た。

これまでの内容を振り返り、メールマーケティングの開封率向上に関する主要なポイントをまとめます。

開封率はメールマーケティング成功の入り口であり、どれだけ素晴らしいコンテンツが用意されていても、メールが開かれなければ意味がありません。業種や目的によって異なりますが、一般的な平均開封率は20%前後とされています。BtoBでは平均25%程度、BtoCでは15〜20%程度であることが多いですが、業界によって大きく異なります。

開封率を向上させる 7 つの実践的なテクニックとして以下を紹介しました：

1. 魅力的なファイル名作成：短い具体的で価値が明確なファイル名を作成し、好奇心や緊急性を適度に刺激する
2. プリヘッダーのような効果活用：ファイル名を補完する情報を提供し、メールの価値をより明確に伝える
3. 差出人名最適化：信頼性と近感のバランスを取った差出人名を設定する
4. 配信タイミングと頻度の最適化：読者のライフスタイルに合わせた最適なタイミングで配信する
5. それでも配信の実践：読者の属性や行動に基づいて設定、関連性の高いコンテンツを届ける
6. 配信リストの定期的なクリーニング：不活性なアドレスを評価し、リストの質を維持する
7. 閲覧デバイスを考慮したデザイン：スマートフォンなど様々なデバイスで読みやすいレスポンシブデザインを採用する

読者心理を理解することも開封率向上の鍵です。読者の行動パターンを分析し、興味関心に合わせたコンテンツを設計することで、開封率は大幅に向上します。また、長期的な信頼関係を構築することで、継続的な高い開封率を実現できます。

A/B テストの活用は、開封率を継続的に改善するための科学的アプローチです。正しくなテスト要素と評価指標を見極め、結果を分析して次のアクションにつなげるという継続的な改善サイクルを確立することが大切です。

これらの報道は、個別に実施するよりも、含まれた戦略として考えていることで相乗効果を行います。メールマーケティングを単に「配信」ではなく、「継続的に最適化するコミュニケーションチャネル」と捉え、データに基づいた意思決定を行うことが成功の鍵です。

開封率の向上は一朝一夕に実現するものではありません。しかし、データに基づいて決定し、継続的な改善サイクル、そして顧客中心のアプローチを徹底することで、確実に成果を出すことができます。本記事で紹介した戦略とテクニックを踏まえ、効果的なメールマーケティングを実現してください。

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