業務効率化事例12選｜成功要因と実践ロードマップを徹底解説

この記事では、業種・規模別の業務効率化事例12選を「課題→施策→定量成果」の形式で詳しく解説します。ファンケルの年間6,700時間削減やMIXIの月間17,600時間削減など、実数値のある事例を中心に紹介し、RPA・生成AI・クラウドツール活用から中小企業向けの低コスト戦略まで、あなたの会社ですぐに使える実践的なロードマップをお届けします。

業務効率化とは？基本概念と重要性の理解

業務効率化の定義と「ムリ・ムダ・ムラ」の排除

業務効率化とは、企業活動における「ムリ・ムダ・ムラ」を体系的に排除し、限られたリソースで最大の成果を生み出す取り組みです。ムリは過度な負荷や実現困難な目標設定、ムダは付加価値を生まない作業や重複する工程、ムラは品質や作業時間の不安定さを指します。この3つを解消することで、組織全体の生産性向上と持続的成長が実現します。なお業務効率化は「手段」であり、目的はあくまで生産性向上と企業成長です。ツール導入が目的化した瞬間に失敗が始まります。

現代企業が直面する課題と業務効率化の必要性

日本商工会議所・東京商工会議所の2024年調査によると、中小企業の65.6%が「人手が不足している」と回答しています。さらに帝国データバンクの調査では、2024年度の「人手不足倒産」は350件にのぼり、2年連続で過去最多を更新しました。この状況で従来の労働集約的な業務プロセスを維持していると、事業継続そのものが危うくなります。人手が足りないから増員する、という発想ではなく、一人あたりの生産性を高める構造改革が急務です。

効率化がもたらす企業価値向上の仕組み

業務効率化の効果は時間短縮やコスト削減にとどまりません。自動化で生まれた時間を戦略的業務に充てることで、新たな価値創造が可能になります。標準化されたプロセスは品質の安定をもたらし、顧客満足度の向上にも直結します。従業員が創造的な業務に集中できる環境が整えば、組織全体のエンゲージメント向上と人材定着率の改善も期待できます。

業務効率化で得られる5つの主要メリット

業務効率化に取り組むことで得られる主なメリットは以下の5つです。

1. コスト削減による収益性の向上：人件費・印刷費・郵送費など間接コストを削減し、削減分を投資や待遇改善に回せます。ファンケルでは年間6,700時間の人的リソースを創出し、大幅なコスト削減を実現しています。
2. 従業員のモチベーション向上と離職率低下：単純作業の自動化により、従業員はより付加価値の高い業務に集中できます。株式会社セラビでは、ノルマを課さず目標意識を共有することで27期連続売上増と月平均残業時間0.16時間を実現しました。
3. 人材不足の解消と生産性の最大化：定型業務の自動化により少ない人員でも高い生産性を維持でき、熟練者のノウハウをデジタル化することで経験の浅い社員でも高品質な業務を担えます。
4. 競争力強化と市場優位性の確立：効率化で創出したリソースを戦略的業務に投入することで、市場変化への対応スピードが上がり、競合他社との差別化が可能になります。
5. 働き方改革と多様性への対応：クラウドツールやペーパーレス化により、時間・場所に縛られない柔軟な働き方が実現します。多様な働き方に対応することで、優秀な人材の確保にもつながります。

業種別・規模別成功事例12選

製造業・IT業の業務効率化事例

事例1：ファンケル｜RPA内製化で年間6,700時間を創出

課題：販売管理部門を中心に、取引先Webサイトからの売上データ入力・集計など、人が手動で行う定型作業が多く、業務時間を圧迫していた。

施策：2019年12月にRPAツール「BizRobo! Basic」を導入。情報システム部門が管理しながら、現場社員が自らロボットを開発・運用する内製体制を構築した。社内教育機関「ファンケル大学」でRPA研修を実施し、開発スキルを全社に普及させた。

成果：23部門・約200体のロボットが稼働し、年間6,700時間の人的リソースを創出。「ルーティンワークに取られていた時間を、別の業務に充てられるようになった」との声が現場から上がっている。

成功要因：トップのメッセージに基づく全社展開と、現場主導の内製開発体制の確立。外部依存ではなく自走できる仕組みを作ったことが長期的な効果につながった。

事例2：ダイキン工業｜IoTで製造現場のロス低減を実現

課題：製造現場の設備データが分散しており、生産計画の最適化と技術伝承に課題があった。

施策：工場のIoTプラットフォームを構築し、全設備をネットワークで接続。製造現場データの発掘から顧客価値提供まで4つのサイクルを確立した。

成果：生産プロセスのロス低減と生産計画の精度向上を実現。デジタルデータを活用した自律的な品質改善サイクルが稼働している。

事例3：ブリヂストン｜熟練技術のデジタル化で技能伝承を解決

課題：熟練職人のスキルが属人化しており、退職や異動による技術断絶が生産品質に影響するリスクがあった。

施策：熟練者の作業データを収集・デジタル化し、技能伝承システムを構築。訓練時の動作データを蓄積し、標準化された習得プロセスを整備した。

成果：技術の標準化が実現し、経験の浅い社員でも一定品質の製品を生産できる体制を確立。熟練者に依存しない安定した品質管理が可能になった。

サービス業・航空・金融の業務効率化事例

事例4：日本航空｜AI・RPAで付加価値業務へのシフトを実現

課題：チェックイン業務や顧客対応など、多くの人的リソースが定型業務に費やされており、付加価値の高い顧客サービスに充てる時間が不足していた。

施策：AI・RPAによる定型業務の自動化を推進。チェックイン端末の非接触化やアバター式リモート接客を導入し、顧客接点のデジタル化を進めた。

成果：定型業務から解放された人材が接客品質向上など付加価値業務に集中できる体制を構築。顧客の安心感と利便性の両立を実現した。

事例5：東海東京フィナンシャル・ホールディングス｜AIで営業品質を標準化

課題：営業担当者ごとのスキル差が大きく、提案品質にバラツキがあった。顧客データの活用も十分でなく、営業活動の属人化が課題だった。

施策：AIを活用した営業内容の標準化を推進。顧客データと外部データを組み合わせた商品別購買確率予測モデルを構築し、全営業担当者に共有した。

成果：生産性の大幅改善を実現。経験の差に関わらず、データに基づいた一定水準の提案活動が可能になった。

事例6：MIXI｜生成AI全社導入で月間17,600時間を削減

課題：資料作成・情報収集・社内問い合わせ対応など、知的作業における時間ロスが蓄積していた。

施策：2025年3月に全従業員向けにChatGPT Enterpriseを導入。全社向けトレーニングと部門別AIアンバサダー制度を整備し、自律的なAI活用文化を醸成した。

成果：導入から3か月未満でアクティブユーザー率80%を達成。社員1人あたり月間約11時間の業務効率化を実現し、全社で月間17,600時間の削減効果を確認。一部プロジェクトでは業務時間を90%以上削減した。

小売業・製造業での業務効率化事例

事例7：ロフト｜RPA×AI-OCRで年間6,000〜7,000時間を削減

課題：請求書処理をはじめとするバックオフィス業務の手作業が多く、処理時間と入力ミスが課題だった。

施策：RPAを導入し請求書処理業務を中心とした自動化を実施。さらにAI-OCR製品も組み合わせることで、紙書類のデータ化速度と精度を向上させた。

成果：導入初年度に年間6,000〜7,000時間の削減効果を創出。処理スピードの向上と入力ミスの大幅削減を同時に達成した。

事例8：良品計画（無印良品）｜OMOで顧客参加型の購買体験を構築

課題：オンラインとオフラインの顧客データが分断されており、一貫した顧客体験の提供が難しかった。

施策：MUJI Passportによりオンラインとオフラインを横断した顧客コミュニケーション基盤を構築。顧客が商品開発に参加できる仕組みを整備した。

成果：顧客エンゲージメントの向上と購買意欲の増加を実現。データに基づいた商品開発サイクルが機能し始めた。

事例9：LIXIL｜ノーコード活用で現場社員が自ら業務ツールを開発

課題：現場の改善ニーズに対してIT部門への依頼が集中し、ツール開発に時間がかかることで改善のスピードが上がらなかった。

施策：ノーコード開発ツールを導入し、現場の従業員が自ら業務ツールを開発・運用できる環境を整備した。

成果：現場主導での業務改善が加速。IT部門への依存を減らしながら、各部署の課題に素早く対応できる自律的な改善体制を確立した。

中小企業の業務効率化事例

事例10：士業事務所（従業員15名）｜ノーコードで情報検索時間を削減し生産性1.5倍

課題：担当者ごとに案件管理方法が異なり業務が属人化。担当者不在時に顧客対応が滞り、サービス品質にも影響が出ていた。

施策：ノーコードツールで顧客情報・案件進捗・タスクを一元管理するアプリを構築。「案件管理」という最重要課題に絞ったスモールスタートを徹底した。

成果：情報検索の時間が激減し、事務所全体の生産性が1.5倍に向上。属人化が解消され、誰でも案件状況を把握できる体制が整った。

事例11：アパレル販売店（複数店舗）｜クラウド勤怠管理で月間40時間→3時間に短縮

課題：各店舗から郵送される紙タイムカードを月末に経理担当者が手作業で集計。締め日周辺の残業が常態化していた。

施策：スマートフォン打刻対応のクラウド勤怠管理システムを導入。削減される人件費を試算し経営陣の意思決定を後押しした。

成果：勤怠締め作業が月間40時間から3時間へと90%以上削減。経理担当者の残業がゼロになり、月次業務の負担が大幅に軽減された。

事例12：Web制作会社｜チャットツール導入で社内メール7割減・会議時間半減

課題：重要情報がメールに埋もれ、進捗確認のためだけの会議がエンジニアの集中力を削いでいた。

施策：ビジネスチャットツールを導入し、経営層が率先して使い方の文化を醸成。明確な運用ルールと心理的安全性を確保する雑談チャンネルを設置した。

成果：社内メールが7割減少し、会議時間が半減。クライアントへのレスポンス速度も向上し、顧客満足度の改善にもつながった。

効率化手法別の具体的アプローチ

RPA導入による定型業務の自動化

RPA（Robotic Process Automation）は、ルールが明確で繰り返しの多い定型業務を自動化する技術です。データ入力・請求書処理・売上集計・給与計算など、「決まった手順で行う作業」がすべて対象になります。ファンケルのように23部門・約200体のロボットで年間6,700時間を創出した例が示す通り、RPAは導入規模が大きくなるほど効果が加速します。

一方で、導入時に最も避けるべき失敗は「自動化すべき業務の選定ミス」です。属人化されたイレギュラー業務や判断が必要な業務は、RPAの適用範囲外と明確に定義した上で導入を進めることが重要です。まず効果が見込める業務を1〜2件選定してトライアルを行い、成功体験を積んでから拡大するアプローチが成功率を高めます。

クラウドツール活用による情報共有の効率化

Google WorkspaceやMicrosoft 365などのクラウドサービスは、時間・場所を問わない柔軟な働き方を実現します。ドキュメントの共有・同時編集、チャットによるリアルタイム情報共有により、メール往復や確認会議の回数を大幅に削減できます。選定時には、セキュリティ対策と使いやすさのバランスを重視し、従業員の習熟度に合わせた段階的な導入が不可欠です。経営層が率先して使うことが社内普及の最短経路です。

生成AI（ChatGPT等）の活用による業務革新

2025年現在、最も注目度の高い効率化手法が生成AIの活用です。資料作成・メール文面の作成・議事録の要約・社内問い合わせ対応など、これまで人間が担っていた「知的作業」の多くをAIが代行できるようになっています。MIXIのChatGPT Enterprise全社導入では月間17,600時間の削減を実現しており、一部プロジェクトでは業務時間の90%以上削減という成果も出ています。

生成AI導入時の注意点は3つです。第一に、機密情報の入力ルールを社内ガイドラインで明確化すること。第二に、AIの出力をそのまま使わず、担当者が必ずファクトチェックを行う運用ルールを整備すること。第三に、まず1つの業務に絞ってPoC（概念実証）を行い、効果を確認してから展開することです。

AI・機械学習による業務最適化

大塚デジタルヘルスでは、精神科医療の電子カルテデータをAIで分析し、10,000件を超えるカルテ記載を効率的に活用できる環境を構築しています。AI活用のポイントはデータの品質確保と継続的な学習システムの構築です。精度の低いデータを学習させても精度の高い結果は得られません。まずデータ整備から始めることが成功の前提条件です。

ペーパーレス化による時間短縮

文書の電子化は情報共有の効率化と保管コスト削減を同時に実現します。疋田産業では決裁フローのペーパーレス化により、稟議から決裁までのスピードを大幅に短縮しました。電子化により遠隔地からの即時確認が可能になり、フローの進捗も可視化されます。推進時は電子帳簿保存法などの法的要件を必ず事前確認してください。

アウトソーシング活用による業務負荷の軽減

経理代行・システム運用・カスタマーサポートなど、コア業務以外の専門性の高い業務を外部に任せることで、内部リソースを本来の強みである戦略業務に集中できます。アウトソーシング導入時は、品質管理基準の明確化と定期的なコミュニケーション体制の構築が成否を分けます。

職種別業務効率化の実践方法

経理・財務部門での効率化ポイント

経理部門は定型業務が多く、効率化の効果が最も現れやすい部門です。主な施策と推奨ツールは以下の通りです。

• 会計システムの導入による仕訳入力の自動化（freee会計、マネーフォワード クラウド会計など）
• RPAによる請求書処理の自動化
• AI-OCRによる紙書類のデータ化
• 法人クレジットカードの活用による現金管理の効率化

Amaziaでは、ICカードの読み取りだけで経費精算が完了するシステムを構築し、訪問ごとの経路検索・手入力作業を全廃しました。経理業務の効率化は月次決算の早期化にもつながり、経営判断の迅速化という二次効果を生みます。

営業部門での生産性向上策

営業部門では、インサイドセールスの導入によるWeb会議を活用した遠隔営業が移動時間の大幅削減につながります。CRM（顧客関係管理）システムを導入することで、顧客情報の一元管理と営業プロセスの標準化が実現します。推奨ツールはSalesforce、HubSpot、Zoho CRMなどです。Web会議の録画機能を活用した商談内容の振り返りや、生成AIによる商談議事録の自動作成も、営業生産性を高める実践的な手法です。

人事・労務での業務改善アプローチ

採用プロセスのオンライン化により、応募者・面接官双方の移動時間を削減できます。クラウド勤怠管理システム（KING OF TIME、ジョブカンなど）の導入により、労働時間の正確な把握と給与計算の自動化が可能になります。人事業務全体のアウトソーシングを活用すれば、採用戦略や人材育成などより重要な業務にリソースを集中できます。

製造現場でのデジタル化推進

IoTセンサーによる設備監視と予防保全システムの構築が最も効果的です。トヨタ自動車では工場IoTにより3D CADデータなど既存デジタルデータを一元管理し、現有資産を最大限に活用しています。AI画像解析による不良品検出の自動化は検査精度の向上と人的負荷の軽減を同時に達成できます。

カスタマーサポート部門の自動化戦略

チャットボットの導入により24時間対応と初期問い合わせの自動化が可能です。FAQデータベースの充実により、よくある質問への自動回答率を高められます。問い合わせ履歴をAIで分析し、回答精度を継続的に向上させることが重要です。人的対応が必要な複雑なケースに担当者が集中できる体制を作ることで、顧客満足度と業務効率の両立が実現します。

中小企業向け低コスト効率化戦略

予算制約下での優先順位設定

中小企業では、最も時間とコストがかかっている業務から改善に着手することが原則です。現状の業務プロセスを可視化し、ROI（投資対効果）が高い施策を優先的に実施することで、初期投資を最小化しながら確実な成果を積み重ねられます。有限会社タイムカンパニーのように「経営者が経営に専念できる環境整備」から始めることで、連鎖的な効率化を生む好循環が生まれます。

補助金・助成金の活用で導入コストを抑える

中小企業が業務効率化に取り組む際に見落としがちなのが、公的支援の活用です。2025年度のIT導入補助金（通常枠）では、業務効率化・DX推進を目的としたITツールの導入に対し、導入費用の1/2〜2/3が補助されます（上限最大450万円）。会計ソフト・勤怠管理ツール・CRM・MAツールなど、幅広いカテゴリが対象です。

なお2026年度からは「デジタル化・AI導入補助金」に名称が変わり、AI活用ツールが対象に明記されました。また業務改善助成金は、事業場内最低賃金を引き上げつつ生産性向上に資する設備投資を行った中小企業を対象とした支援制度で、毎年4月に申請受付が開始されます。補助金の活用可否は事前にIT導入支援事業者や商工会議所に確認することをお勧めします。

無料・低価格ツールの効果的活用

Google WorkspaceやMicrosoft 365は中小企業でも導入しやすい価格帯で高機能なツールを提供しています。チャットツール（Slack、Chatworkなど）の活用でメール往復を削減し、タスク管理ツール（Trello、Notionなど）で業務の可視化を図ることで、大きな投資なしに業務改善を実現できます。

段階的導入によるリスクの最小化

最初から全社展開を目指すと失敗リスクが高まります。まず1つの部署・1つの業務でトライアル導入し、効果を検証してから展開範囲を広げることが中小企業には特に重要です。株式会社建新では月1度の週休3日制からトライアルを開始し、段階的に働き方改革を推進しました。小さな成功体験が従業員の理解と協力を得る最短経路です。

従業員巻き込み型の改善活動

株式会社アイダメカシステムでは個人面談の実施と会社業績の共有により、従業員が経営者視点で業務改善に取り組む意識改革を実現しました。改善提案制度の導入や現場の声を反映する仕組みづくりにより、コストをかけずに効果的な改善アイデアを創出できます。トップが率先してツールを使い、本気度を示すことが組織全体の変革意識を高めます。

効率化プロジェクトの成功要因と失敗回避策

成功に導く5つの重要ポイント

業務効率化プロジェクトを成功させるために、必ず押さえるべき要素は以下の5つです。

1. 明確な目標設定：「3か月以内に請求書処理時間を50%削減する」など、具体的かつ測定可能な目標を定める。曖昧な目標では推進力が生まれない。
2. 経営陣のコミットメント：トップが「なぜ今、効率化が必要か」を自分の言葉で繰り返し語ることが変革のエンジンになる。ミスズ工業では個人ごとの残業データを1分単位でグラフ化し、視覚的な効果測定を実現した。
3. 従業員の巻き込み：現場担当者の不安を解消するため、変化によるメリットを具体的に伝え、意思決定のプロセスに参加させる。
4. 段階的な導入：一度に全社展開するのではなく、パイロット部門で効果を確認してから横展開する。
5. 継続的な改善：一度導入して終わりではない。定期的な効果測定とフィードバックを回し続ける体制を構築する。

よくある失敗パターンと対策

失敗パターン1：ツール導入が目的化する
対策：「この業務のどの課題を解決するのか」を導入前に必ず言語化する。

失敗パターン2：現場の抵抗を軽視する
対策：導入前に現場の声をヒアリングし、懸念を丁寧に解消する場を設ける。

失敗パターン3：過度な自動化
対策：「人が行うべき業務」と「自動化すべき業務」の線引きを事前に明確化する。判断・折衝・創造が求められる業務は人が担うべきです。

失敗パターン4：効果測定をしない
対策：導入前に指標（KPI）を設定し、定期的に測定・記録する。数値化できないと改善サイクルが回らない。

失敗パターン5：維持管理の軽視
対策：ツールの保守・更新・教育の担当者と予算を確保する。導入後の運用体制まで含めて計画を立てる。

効果測定とROI算出の具体的手法

効果測定では、導入前後の定量的なデータ比較が必須です。主な測定指標は以下の通りです。

• 作業時間の変化（時間/件）
• 処理件数の変化（件/日）
• エラー・手戻りの発生率
• 担当者の残業時間
• コスト削減額（人件費・消耗品費など）

ROI算出では、「削減できたコスト（人件費換算＋その他）÷ 導入・運用コスト（システム費＋教育費＋保守費）×100」で投資回収率を算出します。短期効果だけでなく、3〜5年の中長期での価値創造も含めた総合評価が正確な判断につながります。

継続的改善のための体制構築

業務効率化は一度実施すれば完了するものではなく、継続的な改善が必要な経営活動です。体制構築のポイントは3点です。第一に、改善活動の推進担当者を明確に配置すること。第二に、四半期ごとに効果を測定・報告する場を設けること。第三に、新技術のトレンドを定期的にウォッチし、自社への応用可能性を検討する習慣をつくることです。LIXILのようにノーコードツールで現場社員が自ら業務改善できる体制を整えることが、自律的な組織変革の理想形です。

業務効率化の始め方：実践的ロードマップ

業務効率化を確実に進めるための4つのステップを紹介します。

ステップ1：現状分析と課題の優先順位付け

まず業務フロー図を作成し、各工程の所要時間・担当者・発生コストを可視化します。株式会社今野製作所ではプロセス参照モデルを活用して複雑な業務プロセス全体をフロー化し、改善ポイントを明確化しました。課題の優先順位付けには「緊急度×重要度マトリクス」を活用します。「頻度が高い×時間がかかる×自動化しやすい」業務から着手するのが効率化の王道です。

ステップ2：目標設定とKPI策定

SMARTの法則に基づいて目標を設定します。

要素	内容	例
Specific（具体的）	何をどう改善するか	請求書処理の自動化
Measurable（測定可能）	数値で測れるか	処理時間を50%削減
Achievable（達成可能）	現実的な水準か	3か月のトライアル期間内
Relevant（関連性）	経営課題と連動しているか	人件費削減・月次決算早期化
Time-bound（期限設定）	いつまでに達成するか	2025年9月末まで

KPIは複数の視点から設定します。作業時間短縮率・コスト削減額・エラー発生率・従業員満足度などを組み合わせることで、一面的な評価を避けられます。

ステップ3：段階的導入計画の立案

1フェーズで全社展開しようとすると失敗リスクが高まります。以下の3段階で進めることを推奨します。

第1段階（1〜3か月）：影響範囲が限定的で成功確率の高い業務から着手。効果を測定し、改善点を洗い出す。

第2段階（3〜6か月）：第1段階の成功事例を社内に展開し、他部署への横展開を図る。

第3段階（6か月〜）：全社的な統合と継続的改善の仕組みを構築し、自走できる体制を整える。

ステップ4：社内合意形成と推進体制の構築

業務効率化に最も重要なのは、実は技術ではなく「人と組織」です。株式会社セラビのように、経営者を含む全社が所定労働時間内に業務を終わらせる文化をつくることで、自発的な効率化が促進されます。推進体制は「プロジェクトリーダー1名＋各部署の推進担当者＋必要に応じた外部専門家」で構成するのが基本です。

月次の進捗報告会議を設け、課題の早期発見と対策の迅速化を図ります。変革への抵抗を最小化するために、「なぜ変える必要があるのか」「変えることで社員にどんなメリットがあるのか」を丁寧に伝え続けることが欠かせません。

まとめ：持続可能な業務効率化の実現に向けて

業務効率化の本質的価値の再確認

本記事で紹介した12の成功事例に共通しているのは、業務効率化を「一時的なコスト削減策」ではなく「継続的な経営変革」として位置づけている点です。ファンケルの年間6,700時間削減やMIXIの月間17,600時間削減は、技術導入だけでなく、全社的な文化変革があって初めて実現した成果です。

継続的改善文化の醸成

アイダメカシステムの従業員巻き込み型改善活動や、ミスズ工業の詳細なデータ管理が示すように、継続的な成果を出す企業には「従業員一人ひとりが改善意識を持って業務に取り組む文化」が根づいています。この文化を育てるためには、経営陣のリーダーシップ・適切な評価制度・継続的な教育機会が不可欠です。

将来を見据えた効率化戦略

生成AIの急速な進化により、業務効率化の手法は2025年時点でも大きく変化しています。ただし、技術の変化に振り回されないためには「業務の課題を正確に把握し、最適な手段を選ぶ」という基本に立ち返ることが重要です。AIやRPAはあくまで手段です。先に課題を特定し、次に解決手段を探すという順序を守ることが長期的な効率化成功の鍵になります。

業務効率化の取り組みで「何から始めればよいか」「自社に最適な手法がわからない」とお感じの方は、ぜひ一度ご相談ください。debono.jpでは中小企業の業務改善・DX推進を多数支援してきた知見をもとに、現状分析から実行支援まで伴走します。

近しい用語

業務効率化、生産性向上、業務改善、DX（デジタルトランスフォーメーション）、RPA、業務自動化、ワークフロー改善、業務標準化

※本記事にはAIが活用されています。編集者が確認・編集し、可能な限り正確で最新の情報を提供するよう努めておりますが、AIの特性上、情報の完全性、正確性、最新性、有用性等について保証するものではありません。本記事の内容に基づいて行動を取る場合は、読者ご自身の責任で行っていただくようお願いいたします。本記事の内容に関するご質問、ご意見、または訂正すべき点がございましたら、お手数ですがお問い合わせいただけますと幸いです。